改善医疗服务行动集中宣传活动工作总结范文（二篇）.docVIP

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改善医疗服务行动集中宣传活动工作总结范文

关于改善医疗服务行动计划宣传工作的总结

改善医疗服务是民生导向，是医改要求，是公立医院的基本职责。(以下简称市)紧紧围绕国家、省、市卫计委的决策部署，在医院改革发展中不断把?医疗服务?做实做细做优。努力通过各种方式，改进服务流程，让人民群众舒适看病。与此同时，从民生发布、温馨服务、新技术新业务解析等不同方面做好宣传，让人民群众通过微博、网站、报纸、电视等不同新旧媒体平台，更为便捷地了解市相关信息。全年宣传总量____次，其中报刊____次、电视____次、网络____次、省级媒体

416、国家级媒体____次。现将工作开展情况汇报如下。

第一部分：宣传创新

一、完善机制紧跟上级部门宣传步伐

全面____和____，以为人民群众提供更高水平医疗服务的总体要求，为医院建设最强、最大市级医学中心营造强有力的舆论氛围。紧跟上级主管部门宣传步伐，按照要求做好规定动作，围绕医院中心工作加强对外宣传。制定《____年度宣传工作要点》、《网络____管理处置办法》，修订《新闻发言人制度》，并按步骤____实施。主动在市卫计委____、官微、报纸、app上不断推出医院各类宣传报道。

二、把握机遇推进宣传工作转型升级

伴随传统媒体的转型升级，医院宣传工作重点逐步向新媒体领域倾斜。目前市与在线、电台、____电视台、____日报、____商报、华西都市报、天府早报等媒体的____个app平台紧密合作，强势推进医院各类宣传报道。同时，随着市民接受信息方式的变化，各类健康教育类电台节目应运而生，医院加强与财富广播、旅游广播推出的健康养身沟通，主动出击，邀请专家与媒体记者共同策划，推出数十期市民喜闻乐见的养身节目，为医院、科室和专家搭建了优质的展示平台。

三、自主创新打造医院自媒体矩阵

医院注重宣传服务质量和能力的提升，与市卫计委官微保持良好互动，形成互通，着力打造医院宣传自媒体矩阵。每日在____推送各类新闻，部分医院正能量新闻____度达到数千次。____年____月底，市____公众____正式上线。除链接医院____网站等基本信息外，联合门诊等制作了预约挂号攻略等相关信息链接，为方便市民就诊提供新媒体资讯渠道的同时，为医院品牌推广宣传提供了全新平台。依据医院各类大事迹及社会热点问题，推送自制____条。同时，利用医院____与微博平台互动，形成医院品牌宣传媒体矩阵，收到良好推广效果。例如，?夏季低卡沙拉?一条，微博阅读数量达到____次，并受到多次转载、征稿。

四、突出重点大力开展思想阵地教育

结合各级专题教育活动的精神，做好思想引领和阵地教育。密切联合电视台、报社等不同媒体，完成?两学一做?专题采访，取得良好效果。例如，____电视台跟拍后勤支部践行?两学一做?专题，修配组、挂号室等不同岗位人员齐亮相；____电视台拍摄市?重温入党誓词?等专题，展示党员风貌；____日报、____电视台等对优秀____-骨科梁益建主任优秀事迹集中采访报道等。

第二部分：特色宣传

一、统一思想医院中心工作重点跟进

医院发生的重大事件医院都邀请国家、省、市级各类媒体见证，力求记载下医院每一步重大发展的足迹。步提升医院职工新闻宣传意识，把医院想说的、媒体____的、人民群众关心的内容有机结合起来，为医院发展建设造时、造势，达到品牌塑造及推广目的。____年期间，成功联合相关部门、科室推出《医学前沿住院医师规范化培养国际论坛》、《?闭环服务?促分级诊疗》、《如何实现精准扶贫。送去的是一支?带不走的医疗队》等强而有力的主题宣传报道，吸引新华社、人民网、健康报等国家级媒体的报道外，更是成为省内唯一受邀医疗机构在全国精准扶贫论坛会议上作汇报交流，发出?三院好声音?。在____年____月____日，更因为在此方面的卓越成绩，荣获“医疗扶贫贡献奖”；医院副院长黄远航获得“扶贫榜样”荣誉称号，成为全川唯一独中双元的医院。

二、温馨服务?开门办医?增进医患沟通

市通过?医院开放日?的方式，提高医院透明度，消除公众对医院的神秘感，增强医患沟通交流和信任，提升医院的医疗服务水平，构建和谐的医患关系。按照?季度开放、系列开放、按需开放、长期开放?相结合的原则，____月____日，举行医院____年度首次医院开放日。邀请____、政协委员、市民朋友、患者及家属、大中小学生、新闻媒体、社区代表和其他社会公众等社会各界人士走进门急诊，提前熟悉搬迁安排及新区布局，____小时服务中心联合门诊部共计接待各级各类媒体____次；其中，报纸____次、电视电台____次、网络____次。____月____日，市启动?两学一做?主题活动-?畅享阅读〃书香三院?读书周暨医院开放日活动。医院职工、社区代表、患者等百余人参与。