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ICS03.080
CCSA16
DB4403
深圳市地方标准
DB4403/TXXX—XXXX
机关事务智慧运营规范会议服务
Specificationofsmartoperationsforgovernmentoffices
affairs—Conferenceservice
（送审稿）
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
深圳市市场监督管理局发布
DB4403/TXXX—XXXX
目次
前言III
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4整体架构2
5基础保障2
5.1基本要求2
5.2智慧运营2
5.3设备智管5
5.4环境卫生6
5.5消防安全6
5.6应急管理6
5.7安保要求7
5.8保密要求7
6会前智管7
6.1智慧订会7
6.2需求确认8
6.3智慧通知8
6.4会议服务保障方案8
6.5物资准备9
6.6会议室布置9
6.7设施设备调试9
6.8停车引导9
6.9智慧签到9
7会中智管9
7.1迎送服务10
7.2茶水服务10
7.3其他保障服务10
8会后智管10
8.1整理移交10
8.2清洁关门10
9人员智管11
9.1运营人员管理11
9.2会服人员管理11
10服务评价与改进12
10.1服务评价12
I
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10.2持续改进12
附录A（规范性）应急处置13
A.1设备故障13
A.2电梯困人13
A.3火警火灾13
A.4突发疾病13
A.5突发停电13
附录B（资料性）会议物资15
B.1会议物资配备15
B.2会议物资维护19
附录C（规范性）会场布置21
C.1签到台21
C.2横幅/电子会标21
C.3主席台桌椅21
C.4演讲台21
C.5会议室布局21
C.6会议桌面布置21
附录D（资料性）茶水服务28
D.1泡茶服务要求28
D.2上茶服务要求28
附录E（资料性）会议录音移交登记表30
参考文献31
II
DB4403/TXXX—XXXX
机关事务智慧运营规范会议服务
1范围
本文件规定了机关事务智慧运营中会议服务的整体架构、基础保障、会前智管、会中智管、会后智
管、人员智管和服务评价与改进。
本文件适用于深圳市机关事务工作的会议服务，其他形式的会议服务可参照执行。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号
DB44/T2394机关事务管理会议服务
DB4403/T6
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