酒店英语术语.docxVIP

HOTELTERMINOLOGYABBREVIATION

酒 店 术 语 与 缩 写

DEPARTMENT:

部 门

1、GeneralManager:GM

总经理

2、DeputyManager

副总经理

3、ExecutiveOffice

总经理办公室

4、PersonnelDepartment

人事部

5、SalesDepartment

销售部

6、PublicRelationDepartment:PR

公关部

7、FrontOfficeDepartment:FO

前厅部

8、HousekeepingDepartment:HSKP

管家部

9、LaundryDepartment

洗衣部

10、FoodandBeverageDepartment:FB

餐饮部

11、AccountDepartment/FinancialDepartment

财务部

12、PurchasingDepartment

采购部

13、TrainingDepartment

培训部

14、EngineeringDepartment

工程部

15、SecurityDepartment

保安部

16、Computerroom

电脑房

17、Publicarea:PA

公共区域

18、Dutymanager

值班经理

ADDRESS:

称 呼

1、GeneralManager:GM

总经理

2、DepartmentHead:DH

部门经理

3、Directorofsales:DOS

销售总监

4、FrontOfficeManager:FOM

前厅经理

5、AssistantFOM:AFOM

前厅副经理

6、AssistantManager:AM

大堂副理

7、Supervisor

主管

8、AssistantSupervisor

副主管

9、Captain/ShiftLeader

领班

10、Financialcontroller:

财务总监

C:FrontOfficeSection

前厅各分部

1、Reception:Recp(Receptionist)

接待处

2、Reservation:Rsvn

订房部

3、Concierge/Bellcounter

礼宾部

4、Operator

总机

5、BusinessCenter:BC

商务中心

6、Frontofficecashier:FOC

前厅收银

7、Transportation

租车服务

8、MailInformation

邮件及问询

D:FrontOfficeTerminolog前y:厅术语

1、Check-in:C/I

入住

2、Check-out:C/O

退房

3、Register/pre-registration

提前登记

4、RegistrationCard:RC

登记卡

5、PassportNumber

护照号码

6、Nationality

国籍

7、ArrivalDate:ARR

抵店日

8、DepartureDate：DEP

离店日

9、Dueout:DO

预离

10、RoomRate:RMRT

房价

11、ServiceCharge:SVCCHG

服务费

12、GovernmentTax

政府税收

13、SingleRoom/KingSizeBed

单人房

14、DoubleRoom/TwinRoom

双人房

15、Suite

套房

16、PresidentialSuite

总统套房

17、VacantReady:VR

空净房

18、OccupiedRoom:OC

占用房

19、OutOfOrder:OOO

坏房

20、OccupiedDirty:OD

占用脏房

21、VacantDirty:VD

空房脏房

22、Assign:AS

分房

23、MasterCard/key

万能钥匙

24、LockRoom

锁房

25、DoubleLock

反锁

26、Skipper

跑单

27、Discount:IS

折扣

28、Tariff

房价

29、Brochure

小册子

30、CreditCard

信用卡

31、Deposit

按金

32、Booking

预订

33、Booking-Reservation

预订

34、Message

留言

35、Massage

按摩

36、Fax

传真

37、Cable

电挂

38、Computer

电脑

39、Telegram

电报

40、Luggage/Baggage

行李

41、Parcel

包裹

42、RoomChange

换房