4.如何优雅的指出领导的错误?郭嘉教你把事故变成故事.docxVIP

4.如何优雅的指出领导的错误?郭嘉教你把事故变成故事.docx

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前些时,云南省的省长,新官上任,在大会讲话时,把云南的简称「滇」,读成了镇,生生把「滇越铁路」改成了「镇越铁路」,一时舆论为之哗然。我想,这省长嘴上不好说,心底里对手下的秘书、办公室主任不定多恼火:我读错了几十年,你们就是装傻,怎么就不提醒我一句?让我出了个大洋相。白养了你们。手下的人呢,也是一脸的委屈:老大,我们不敢哪。我们要说您连滇字也不识,您还不把我们给生吃了?

看看,领导有了小错,你不指出来,结果是酿成了大错。但你要指出来呢,那说不定,犯大错的就是你。这个,两难啊。

这个问题呢,我不妨先告诉你答案,那就是两句话:第一句:可说可不说。第二句,可以这样说可以那样说。

这不是废话吗?不着急,您听我慢慢的说。

三国时,曹操发兵讨伐张绣,千军万马浩浩荡荡杀将过来。当时正是麦收时节,曹操为了体现了他的军队是仁义之师威武之师,就下了一道命令:「不管官有多大,不管地位多高,一旦踩了麦田,砍了你的脑袋。」这命令,自然是哗众取宠,也不符合大汉的法律,但曹丞相说了,那就得遵守-----领导他是最大啊。于是从将军到士兵,全都小心翼翼,过麦田时统统下马,手扶着麦子而过。

但世界上的事情就是这么的巧。轮到曹操过麦田时,麦田时飞起一只斑鸠,把曹操的座骑吓了一大跳,不错,还真是一大跳,跳到麦田里,踩坏了一大块麦田。

当时大家的表情,书上没记载,估计是跟听见省长读别字一样,假装没看见。但曹丞相是个有原则有情怀的人,当然不会对自己敷衍了事。他马上叫来行军主薄,大概是机要秘书一类的官员吧,说,这事怎么个处理?主薄哪经历过这种事,一脸懵逼,脱口而出:「丞相岂可议罪?」你是丞相啊,法律是管不着你的。曹操当即沉下了脸,权大还是法大你不懂啊?这条法规是我定的,我自己来违反它,你这是要出我洋相啊?说着,抽出佩剑,摆了个割脖子的POSE。手下的人连忙拉住,啊哟丞相这可使不得。这时,曹操的一个重要谋士,郭嘉,出来说话了。郭嘉说:「古者《春秋》之义:法不加于尊。丞相总统大军,岂可自戕?」《春秋》上说了,法律对至尊者是可以网开一面的,所以丞相这事吧,咱们还得议一议。

《春秋》是孔夫子定下来的经典,其地位相当于西方社会里的《圣经》,你可以不信法律,但你得信《圣经》啊。曹操一听,就坡下驴,说,既是《春秋》有这说法,那咱们就听《春秋》的吧。几个一商量,曹操再度抽出宝剑,对准脖子,呵,脖子以上半尺,刷的一下,割下一绺头发,往地上一扔:这就当是我的脑袋吧。命令手下,以头发传示三军:「丞相踩了麦田,本来也要斩首示众,按《春秋大义》及工作需要,今割发以代。」于是三军上下,无不钦佩曹丞相以身作则的模范行为。

你看看,曹丞相这个大领导犯错误,但郭嘉郭军师,就是有本事,把一场事故变成了一个故事,把一场危机变成了一个机会,把一次违法,变成了一次普法,厉害不厉害?后来郭嘉英年早逝,曹操痛哭流涕,说:「痛哉奉孝,哀者奉孝」,对啊,这么善于纠正错误的手下哪里去找啊?云南省长手下的秘书、办公室主任,但凡有郭嘉的十分之一的机灵劲,省长就出不了这个洋相。

那么,假如说,你的领导,忽一日犯了个错误,恰好被你发现了,你说还是不说呢?又怎么个说说呢?

tobeornottobe,thisisaquestion。这真是个大问题啊。

怎么办呢?我来告诉你,对策就是:一个中心四个基本点。

一个中心,就是以「不打脸」为中心。

不打脸,就是不打领导的脸,也不打自己的脸。

比如吧,领导在会上把滇读成了镇,你举手说,报告领导,你错了,这读做填。领导被结结实实打了一回脸,你呢,也痛痛快快打了自己的脸。我这当然是打个比方,没人会傻成这样,我是说,切忌在公开场合直接指出领导的错误。你跟领导其实是绑在一块的,古人有句话,叫「主辱臣死」,领导丢脸,你也丢脸,连你的同事也跟着丢脸。别人不会说你是勇敢、耿直,而是说,这单位怎么会有这样二逼的人?那你要是一声不吭呢,见死不救不厚道就不说了,领导有朝一日出了洋相,心下还是要怪你。你看人家郭嘉,曹操犯了错误,他不但有根有据地给挽回了,还趁机给领导脸上贴了金,这就是高明。像行军主薄这样光会说「丞相岂可议罪?」他以为是拍马屁,其实还是在打曹操的脸。所以,说还是不说,怎么个说,要围绕着一个中心:不打脸。

四个基本点,第一个基本点是:可说可不说的,不说。这个比较好掌握,鸡毛蒜皮的,无关紧要的,搞错就搞错了,随他去。比如我原单位的一个女领导,老把好莱坞大明星奥黛丽·赫本说成奥丽黛·赫本,大家也就随她去,反正知道她说的,就是这个《罗马假日》中的女主角。只要不到好莱坞去演讲,就出不了什么事。这叫「难言之隐,一笑了之。」

第二个基本点呢,可早说可晚说的,晚说;有些事呢,肯定是不对,但一时半刻呢,也不见得会有什么事。比如领导对你有某个误会,听信了传言之类。不解释不纠正是不行的,怕从此印象变成了看法

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