《金融方向模拟实训》课程标准.docxVIP

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2024-04-15 发布于天津
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《金融方向模拟实训》课程标准.docx

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《金融方向模拟实训》课程标准

（2013级金融与证券专业）

一、说明

（一）编制依据

本大纲依据“金融与证券专业人才培养方案（2013级）”所编制。

（二）性质与任务

本课程是金融与证券专业的专业课之一。通过本部分的学习，要求熟练掌握商业银行大堂经理的基本礼仪，大堂经理的岗位设置对银行来说，体现了从业务管理转向客户管理，从以产品为中心转向以客户为中心，从提供一般优质服务转向个性化、差异化服务，是应对激烈竞争的手段之一，而对于老百姓来说，大堂经理实现了与客户面对面的沟通，带来的是实实在在的优质服务。

（三）本教学环节同其他教学环节的关系

本教学环节安排在第三学期，是第二学期相关课程的加