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大学生网上购物的调查报告

汇报人：文小库

2023-12-01

CATALOGUE

目录

调查背景及目的

调查方法及样本情况

调查结果分析

结论及建议

附录

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调查背景及目的

近年来，互联网技术的快速发展以及社会经济的不断进步，促使网上购物逐渐成为人们日常生活的重要一部分。特别在年轻人群体中，大学生网上购物现象日益普遍。

在这样的背景下，为了深入了解大学生在网上购物方面的行为特点、习惯和偏好，以及他们对网购的看法和态度，我们进行了一项针对大学生的网上购物调查。

调查背景

大学生网购的频率和主要购买的商品类别；

大学生在网购过程中遇到的常见问题；

大学生对未来网购趋势的预期和看法。

通过对大学生网上购物的调查，我们旨在明确以下问题

大学生对网上购物的态度和看法；

大学生对网购安全的关注程度及对电商平台的信任度；

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调查目的

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调查方法及样本情况

采用问卷调查的方式，设计了一份包含20个问题的详细问卷，主要围绕大学生网上购物的行为习惯、偏好、态度等方面进行调查。

通过线上渠道发放问卷，涵盖了全国各地的大学校园，确保样本的广泛性和多样性。

问卷回收后，采用统计软件进行分析和处理，确保数据的准确性和可靠性。

调查方法

01

共收到有效问卷1000份，其中男生占50%，女生占50%。

02

参与调查的学生年龄在18-24岁之间，主要集中在18-22岁。

03

调查样本中，来自大城市的学生占30%，中小城市的学生占40%，农村地区的学生占30%。

04

参与调查的学生中，有80%是有过网上购物经验的，20%是没有过网上购物经验的。

样本情况

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调查结果分析

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调查显示，超过90%的大学生有过网上购物经历，表明网上购物在大学生群体中非常普及。

大学生网上购物普遍

02

约60%的大学生每月至少进行1次网上购物，频率相对较高。

购物频率相对较高

03

大部分大学生选择在晚上进行网上购物，原因可能是晚上有更多的空闲时间。

购物时间集中在晚上

大学生网上购物情况

03

注重产品质量和价格

在选择商品时，大学生更注重产品的质量和价格，追求性价比高的产品。

01

偏好知名电商平台

大学生更倾向于在知名电商平台如淘宝、京东等进行购物，对新兴电商平台的信任度相对较低。

02

喜欢通过社交媒体了解产品

大学生更倾向于通过社交媒体了解产品信息，因为社交媒体的信息更具有互动性和实时性。

大学生网上购物偏好

产品质量和价格

产品的质量和价格是影响大学生网上购物的最关键因素，如果产品性价比高，则更有可能吸引大学生的购买。

商家信誉和服务

商家的信誉和服务质量也对大学生的购买决策产生影响，大学生更愿意选择信誉度高、服务好的商家进行购买。

物流配送和售后服务

物流配送的速度和售后服务的质量也是影响大学生网上购物的因素，快速、便捷的物流配送和完善的售后服务能够增加大学生的购买意愿。

大学生网上购物影响因素

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结论及建议

大学生网上购物现象普遍，参与度很高。

大学生在网购过程中，对个人信息和财产安全较为关注，对网站的安全性和支付方式有所担忧。

大学生在网上购物时，对商品的性价比要求较高，更注重品质和口碑。

大学生对售后服务的要求较高，对退换货政策尤其关注。

结论

电商平台应加强对商品质量的把控，提高商品性价比，以满足大学生的需求。

制定合理的退换货政策，提高售后服务质量，以满足大学生对售后服务的期望。

建议

完善支付方式和安全保障措施，增强网站的安全性，以消除大学生对财产安全的担忧。

加强对大学生网购的引导和教育，提高大学生的消费观念和信息安全意识。

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附录

本次调查问卷设计包括10个问题，涵盖了受访者的基本信息、网购频率、购物平台选择、购物品类、购物体验等方面的内容。

调查问卷设计

通过在线平台和社交媒体等渠道，将问卷链接分享给目标受众，并采用定时发布和推广的方式，确保问卷能够覆盖到更多的潜在受访者。在问卷收集过程中，采用多种渠道进行宣传和推广，确保问卷的回收数量和质量。

问卷分发与收集

调查问卷

数据清洗与处理

对收集到的问卷数据进行清洗和处理，包括删除无效问卷、整理有效数据等。

数据统计与分析

采用SPSS等统计软件对数据进行统计分析，包括描述性统计和因变量之间的相关性分析等。通过对数据的深入挖掘和分析，可以得出更加准确和有价值的结论。

数据统计表

在本次调查报告中，参考了多篇与大学生网上购物相关的文献和资料，包括学术论文、研究报告、新闻报道等。这些文献和资料对于本次调查报告的撰写提供了重要的参考和支持。

参考文献

THANK

YOU