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报刊业可行性报告/专业报告
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报刊业项目可行性研究分析报告
目录
TOC\o1-9序言 3
一、报刊业项目组织机构与人力资源配置 3
(一)、报刊业项目组织机构设置 3
(二)、人力资源配置计划 5
(三)、培训计划 6
二、客户服务和消费者权益保护 8
(一)、客户服务的标准和流程 8
(二)、消费者权益保护的措施和办法 10
(三)、客户反馈和投诉处理的机制建设 11
三、质量管理和产品认证 13
(一)、质量管理体系和产品认证要求 13
(二)、质量控制的关键环节和措施 14
(三)、质量问题和改进措施的跟踪和处理 15
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