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2024年烟草职业技能鉴定考试-烟草营销师考试历年(2018-2023)真题荟萃带答案
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第1卷
一.参考题库(共50题)
1.()是服务营销的真正开始。
A、客户需求
B、客户建议
C、异议
D、客户认同
2.关于卷烟需求预测的表述,()是正确的。
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