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设材管理述职报告通用8篇

设材管理述职报告篇1

本人于xx年3月4日正式应聘到南湖物业管理有限公司，第二天被调配到江南村物业管理处任物业管家，截止目前已工作了2个多月。在这期间不得不提所幸有胡主任的率领与引导，有李主管不厌其烦的帮忙，有同事李小双，蒋婷，艾飞，阮毅等人的关怀与搭配，也有本人罗尼啰嗦的询问才渐渐适应与接管了江南村二期有关物业的各项工作，现将本人在这2个多月的时间里就管家一职的工作内容，工作问题及工作建议与展望作较浅显的汇报。

一．工作内容

做好管家毋庸置疑要对以下几个方面的工作做到了如指掌1房屋维护，2景观绿色，3安全管理，4公共设施设备维护，5消防管理，6秩序维护，7社区文化宣传，8收费管理，9环境卫生，10客户服务态度，11维护和修理服务，12车辆管理。在这12点中给本人印象最深，与此同时最富有成效的要数以下几点：

1）环境卫生

初来咋到时，踏进江南村小区映入眼帘的是一片荒芜的景象，狗屎随处可见，枯枝烂叶飘落一地，古色古香的亭子和景观相像好久没人来踏过。也正由于这些不良的痕迹引起了领导们的挂念和警惕于是随即打开了一场“开荒”和“洗脸”行动。每天物业管家会定时巡查小区各景观，庭院，楼层走道，卫生间，扶手，扶梯，外商铺等卫生，并做好巡查记录，发现有不清洁之处或卫生死角时，立刻组织人员清理，并采取整改、防范措施，情况较严重的报上级领导。由于有力的监督渐渐形成了惯例，所以目前小区的环境卫生得到了广阔业主的充分确定。

2）景观绿色

初期的景观绿色如同一位披头散发，外表裹着一件不太合身的外套女子，她好像弯着腰，驼着背、病怏怏的每天站在那儿。由于“开荒”和“洗脸”行动才得以使她恢复了婀娜多姿的形态。为了确保这种状态能有效的连续下去，每天管家会巡察检查草坪、花坛、花境、绿篱、乔、灌木确保植物正常生长，布置相关人员对其定期修剪、养护及清除。对拦阻业主、物业使用人活动的绿化植物进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害。

3）公共设施设备维护和修理与维护

先期因维护和修理师傅的紧缺，公共设施设备时代久远导致浩繁问题连续显现，如主干道路灯、庭院高处与低处灯和楼道感应灯先后照明不通畅；指示牌和宣传栏东倒西歪；门禁前的铁柱和电表箱锈迹斑斑。后期在公司人员的派遣，资金大量的投入下才使得这些基本硬件得以改善，在这里也由衷地向我们物业处的两位维护和修理师傅（艾飞，阮毅）表示崇高敬意。这份工作不求每个人能做出惊天动地的事情，但求我们能像他们一样每天能在平常的工作岗位上不计较个人得失，沉默无闻的工作着。

二．工作问题

要想成为一名合格的物业工，那么他（她）应当是站在业主的角度来看整

个小区的方方面面。好的方面需要继承与发扬，差的方面需要及时指出与改正，现就江南村二期里面显现的异常现象和疑难杂症提出共大家讨论：

1）虽说小区整个环境得到较大提升，可不乏有这样的少数群体，她们各自借着庭院

门前本应种绿篱的地方私自圈地种花种菜，哪棵树遮挡了阳光或者自身不美观随便砍伐。对于这样缺乏公共资产意识，唯我独尊的业主我们该何去何从？

2）每年这个时期是昆虫繁衍的高峰期。跟别的小区比，江南村的绿化面积教大，大

量的花草树木也连续引来了虫虫蝶碟，它们先后在树枝上产卵繁殖弄得好多叶片上斑斑点点。假如你在绿篱，竹林，花卉边略微停留过长时间赶忙它们会飞到身

上来引起皮肤瘙痒。

3）从我踏入江南村物业管理处那刻起，门禁这个问题既让人苦恼也令人挂念。说它

苦恼是由于同一单元门的门禁前后修理起来耗时长，代价大。每个周五陪伴着师傅维护和修理后再检查，检查后下周五再维护和修理。在这漫长的维护和修理时间里接连贴了几次温馨提示告示业主注意防盗。在这我想问的是是什么导致了效率的低下？是购买配件审批程序太过多而杂还是个人技术问题还是某些故障太小题大做了等等——百思不得其解。

4）感谢江南村物业服务中心有蒋婷这样的前台工，每天不厌其烦的解释为什么

房屋漏雨，开裂等问题迟迟得不到解决。或许正是由于这类扎手问题没有得到有效的解决才使得业主拒交物业管理费。在这里我也想向二期151402的业主表示深深的歉意，与她家房屋漏水所造成的毁坏面积及程度相比，我所为她做的事情实在是少之又少，每逢下雨时难免让人挂念。

三、工作建议与展望

平常的工作岗位上需要不平常的工作着。物业工作既不多而杂也不简单，它需要我们每一个工作人员具备相关的素养：对待小区的每一个人要有爱心、对待业主的投诉要有耐性、对待每一个问题的处理要细心、员工与员工之间要多关怀。坚决抵制“干多干少一个样”“干好干坏一个样”的观念，让真正的“公平、公正、公开”深入人心。最终我想向贵公司提出个人肤浅建议:1.定期召开员工培训会议，邀请优秀的前台，管家或者维护和修理工做工作沟通会，共享其独到有效的工作方式及方法以提高整体物业服务水平。众所周知，任何一个优秀