《铁路客运组织》课件 项目一-铁路旅客运输费用核收.pptx

课程简介本课程将全面探讨铁路客运组织的相关概念和实践,包括铁路客运线路的规划、车次安排、订票流程等内容,帮助学生深入了解铁路客运系统的运作机制。通过生动的案例分析和实践演练,培养学生的专业能力和解决实际问题的能力。SabySadeeqaalMirza

铁路旅客运输费用核收的重要性促进铁路客运服务质量提升准确核算和合理收取铁路旅客运输费用,有助于提升客户满意度,推动铁路客运服务水平不断提高。确保铁路经营收益稳定合理的费用核收机制是铁路客运经营收支平衡的关键,能够确保铁路公司获得持续稳定的营收。强化铁路运输监管管控严格的费用核收制度有助于防范铁路运输中的违规收费行为,维护铁路运输秩序。

铁路旅客运输费用的构成铁路旅客运输费用主要包括基本票价、燃油附加费和服务费等。基本票价是按照距离、车型、座位等级等因素计算得出的车资。燃油附加费是根据国家发改委公布的变化而随时调整的油价补贴。服务费包括行李费、餐饮费、票务手续费等与乘车相关的其他费用。

铁路旅客运输费用的计算方法1里程计算根据客户的始发站和终到站,通过查找路线里程表或运算里程信息系统,准确计算出乘车总里程。这是计算客运费用的基础数据。2票价标准参照铁路部门发布的不同等级列车的票价标准,结合客户所乘坐列车等级,确定适用的单价。单价可分为基本票价、燃油附加费等。3费用计算将里程和票价标准相结合,根据公式"里程x票价=费用"进行费用计算。系统会自动生成票款信息。

铁路旅客运输费用的优惠政策为了方便广大旅客出行,铁路部门实行了一系列优惠政策。例如对于学生、老人、军人、残疾人等特殊群体提供价格优惠。同时还有节假日期间的折扣优惠、团体购票优惠等，以降低旅客出行成本。这些优惠政策在一定程度上增加了铁路客运的吸引力,方便了人民大众出行。

铁路旅客运输费用的收取程序铁路旅客运输费用的收取过程是有严格的流程规定的。首先，列车员会核查乘客的车票信息。对于无票或票证不符的乘客,列车员会立即收取相应的违规费用。同时,乘客也可以在车站购买车票或补票。对于购买车票的乘客,列车员会根据客户需求和优惠政策计算应付金额,并及时收取车费。整个收费过程会记录在电子系统中,确保费用收取的透明性和可追溯性。

铁路旅客运输费用的结算方式实时结算铁路公司会及时结算旅客运输费用,确保及时收回票款,维护公司现金流。旅客可以通过多种支付渠道支付费用,如现金、银行卡以及第三方支付平台。月度结算铁路公司也会定期对每月的旅客运输费用进行汇总和核对,确保收支平衡,并根据结算数据制定下一阶段的发展策略。清算结算对于需要返还的票款,铁路公司会通过银行转账等方式及时清算,确保旅客权益得到保护。整个结算过程公开透明,确保票款管理合规。

铁路旅客运输费用的票款管理票款收取铁路公司必须严格执行各项票款收取标准和程序,确保收取的票款合法合规。同时要建立完善的票款管理机制,确保票款交接、保管和使用全程可追溯。票款保管票款必须存放在指定的银行账户,做到票款与其他资金分账管理。要制定严格的票款保管制度,确保票款安全不外泄。票款使用票款的使用必须严格按照相关规定,明确票款的收支范围和审批程序。要建立健全的票款审核和监管机制,确保票款使用合法合规。票款结算铁路公司应当及时将收取的票款结算到相关账户,确保票款账目清晰,结算及时准确。同时要建立完善的票款结算制度和监督机制。

铁路旅客运输费用的票据管理1票据种类管理包括车票、代金券、退票凭证等多种票据的规范化管理,确保票据的安全性和可靠性。2票据印制及发放控制对车票的印刷、分发和存储进行严格管控,预防票据的遗失或被盗。3票据使用记录维护建立完善的票据使用登记和跟踪系统,记录每张票据的使用状况和流向。4票据销毁和清理流程制定规范的票据作废和销毁流程,确保票据信息的安全和隐私。

铁路旅客运输费用的收费标准票价体系铁路旅客运输费用主要包括车票价格和其他附加费用。车票价格根据距离、等级、节假日等因素进行动态定价。收费依据铁路旅客运输费用的收费标准由国家发展改革委和交通运输部门联合制定，主要考虑成本、市场需求和公众承受能力等因素。收费类型除车票价格外，还包括座位费、餐饮费、行李费等附加费用。不同类型的列车和服务有不同的收费标准。

铁路旅客运输费用的折扣政策1基本折扣针对全价票旅客,根据乘车距离和时间提供一定折扣优惠2优惠票种针对学生、军人等群体提供优惠票种3活动优惠在旅游旺季、节假日期间推出限时优惠活动铁路公司根据客户群体、季节变化、营销策略等因素,制定了详细的折扣政策。除了基本折扣外,还针对学生、老年人等群体提供优惠票种,并在旅游旺季推出限时优惠活动,以吸引更多旅客乘车。这些优惠政策不仅提升了客户满意度,也有助于增加铁路公司的客流量和营业额。

铁路旅客运输费用的优惠对象1学生包括中小学生、大学生2老人60岁及以上