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日化用品行业顾客心理解读
汇报人：XX
2024-01-02
顾客群体划分与特点
顾客购买动机分析
顾客心理诉求解读
顾客决策过程剖析
针对顾客心理的营销策略建议
顾客群体划分与特点
01
03
老年人
关注产品功效、安全性及易用性，对品牌忠诚度较高，购买决策较为保守。
01
年轻人
注重个性化、时尚化，追求新颖、独特的产品体验，对品牌忠诚度相对较低。
02
中年人
注重产品品质、实用性及性价比，对品牌有一定忠诚度，购买决策相对理性。
VS
受地域文化、气候、生活习惯等因素影响，消费者对日化用品的需求和偏好存在差异。
城市化程度
城市消费者更注重产品品质、品牌和服务，而农村消费者更关注产品价格
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