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医患纠纷防范及应急处理预案;CONTENTS;添加章节标题;医患纠纷的防范;提高医护人员法律意识;加强医患沟通与交流;建立完善的医疗告知制度;提升医疗服务质量;医患纠纷的应急处理;建立应急处理小组;制定应急预案;及时报告与通报;保护现场、保留证据;医患纠纷处理流程;接待投诉、了解情况;调查核实、提出处理意见;组织调解、协商解决;无法协商解决的处理方式;医患纠纷处理原则;依法处理原则;公平公正原则;及时便民原则;调解优先原则;医患纠纷处理措施;对患者及家属的安抚与疏导;对医护人员的心理疏导与支持;对医疗机构的整改与提升;对社会舆论的正确引导与回应;感谢您的观看
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