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冬奥语言服务培训方案
一、培训目标
冬奥语言服务培训旨在提高语言服务人员的语言水平和专业素养，使其能够胜任冬奥会期间的语言服务工作，并为外国来宾提供高质量的语言交流服务。具体目标如下：
1.提高语言水平。通过培训，使语言服务人员掌握基本的英语沟通技巧和专业术语，能够流利地进行口语交流，并能较好地理解和表达外国来宾的需求。
2.加强专业素养。培训中将重点培养语言服务人员的文化意识和跨文化交际能力，使其了解不同国家和地区的礼仪习俗，并能够与外国来宾进行有效的跨文化交流。
3.掌握应急处理能力。培训中将针对可能出现的突发情况和问题进行模拟演练，提升语言服务人员的应急处理能力，使其能够在紧急情
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