法援中心志愿者培训活动总结（3篇）.docVIP

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法援中心志愿者培训活动总结

____年，全市法律援助机构认真____，按照省厅工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府十项民生工程法律援助工作的目标，全面落实市局向社会公开承诺为民办理实事的工作要求，充分发挥了法律援助职能，促进了社会和谐稳定。

一是经费保障稳中有升，经费管理规范有序。

按照应援尽援要求，经过市、县两级的共同努力，我市法律援助经费保障水平进一步提高。全市____个县区法律援助经费应纳入预算数额为____万元，实际列入预算数额为____万元。南阳市法律援助中心的经费预算数额由去年的____万增加为____万，增幅达____%，法律援助经费全部拨付到位。与此同时，我们加强了对业务经费使用的监督管理，办案、值班补贴能够及时、足额发放。

二是办案质量进一步提高，信息系统运行规范。

____年，全市共办理法律援助案件____件，完成年度案件任务的____%，增幅____%。其中，办理刑事案件____件占总案件数的____%，民事案件____件占总案件数的____%，行政案件____件占总案件数的____%。市中心办理援助案件____件。全市共办理农民工法律援助案件____件，受援农民工____人，为农民工挽回经济损失____万元。在强化办案数量的基

础上，对案件质量实行统一评查监督，并严格归档标准，确保整体归档率达到了____%以上，市中心到达____%。此外，市县两级法律援助中心全部____了司法部法律援助管理信息系统，运行规范。

三是法律援助接待室建设进一步规范

市县两级法律援助机构全部在临街一楼建立法律援助接待室，市中心扩大了接待室区域，由原来的一间房增加为三间，总面积达____平方米。同时，修建了残疾人专用通道，配备了宣传资料架、应急性医药箱、电脑、空调、触摸屏显示器等便民利民设施，有效提高了接待服务的质量与效率。唐河、方城等县在办公条件非常困难的情况下，优先保障法律援助接待室的基础设施建设，法律援助接待室真正成为了便民利民的服务窗口。

四、“12348”法律援助咨询电话规范畅通。

全市法律援助机构充分发挥法律咨询作用，增强群众对法律的了解程度和运用法律的能力，帮助广大群众有效避免和解决纠纷，化解____，维护社会和谐。市中心加大了“12348”法律咨询电话的监督力度，确保各县区“12348法律服务专线电话畅通、服务规范。市中心指定专人为“12348”电话监督员，对各县区“12348”电话接听情况实行每周一检查，每季一通报制度。____年，全市法律援助机构共接待咨询____人次，其中接待来访____人次，来电来信____人次，其中接待农民工____人次，规

范礼貌用语使用率达到____%。较好地为弱势群体提供法律服务。为解决我市“12348”电话接听率偏低的问题，今年____月份，我们经与省厅和省联通公司多次协调，加大投入，改变原来由各县区中心接听为市中心统一管理、统一接听的工作模，把全市“12348”电话全部接入市中心接待室，设电话座机____部，值班人员由市中心统一安排，各县级机构不再接听“12348”电话，遇有确需县级机构办理的事项，由市中心及时指派给各县级机构。改造后接听率大幅提升，现在我市电话接听率处于全省靠前位次，切实解决了群众咨询难的问题，我们的做法得到了省厅法律援助处的肯定。

五、法律援助值班律师办公室作用发挥明显。

律我市已在市中级人民法院及各基层人民法院全部设立值班师办公室____个，负责司法救助与法律援助的衔接工作，并向涉诉人员提供免费法律咨询，指导援助对象接受援助和救助。

法援中心志愿者培训活动总结（二）

晚____时，我校研究生法律援助中心在学院路校区科研楼b102开展志愿者培训活动。培训招募部、案件代理部派代表对志愿工作进行了讲解，中心主任梁____对讲解进行补充。活动由招募培训部副部长郭____主持，即将在法律援助中心办公室、西城区法院、____市第三中级人民法院进行法律援助工作的的六十余名志愿者参加了此次活动。

活动开始，由招募培训部副部长郭____，向大家讲解了办公室志愿者的值班工作和其他工作的具体细节。值班工作包括两大块：

第一是考勤，涉及到志愿者最后的考核评优；第二是接待来电、来访以及帮当事人写法律文书。每组有一个负责人，负责考勤和在公邮中对来电来访进行存档。同时，郭光文提醒志愿者们注册“志愿____”，并加入中国zd大学法律援助研究生服务队。该部部长贾____补充了部分细节。

然后，案件代理部部长单____对案件代理的整个流程进行了讲解。在当事人的要求和志愿者的建议下，中心会审核通过一部分案件，并将这些案件发布在中心群上。通过了____的志愿者均可以申请代理这些案件。代理过程中，要遵照法定程序，并在结案后按照中心的要求提交相关材料。中心代理的