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工序能力指数（CPK）
一）工序能力和工序能力指数
工序能力，是指工序在一定时间，处于控制状态（稳定状态）下的实
际加工能力，它是工序固有的能力，或者说它是工序保持质量的能力。
这里所指的工序，是指操作作者、机器、原材料、工艺方法和生产环
境等五个基本质量因素综合作用的过程，也就是产品质量的生产过程，产
品质量也就是工序中的各个质量因素的起作用的综合表现。
对于任何生产过程，产品质量总是分散地存在着，若工
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