消费者定义及消费者权益保护法的调整范围.pptx

消费者定义及消费者权益保护法的调整范围汇报人：2023-12-30

消费者定义消费者权益保护法的调整范围消费者权益保护法的立法目的消费者权益保护法的实施目录

消费者定义01

0102消费者定义概述消费者权益保护法主要针对的是消费者的弱势地位，通过法律手段保护其合法权益。消费者是指购买、使用商品或接受服务的人，包括自然人和法人。

指自然人，包括公民、居民等。个人消费者单位消费者政府消费者指法人或其他组织，如企业、事业单位等。指各级政府机关，其购买行为受政府采购法等法律法规的调整。030201消费者类型

保障消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权了解商品或服务的真实情况。知情权保障消费者在购买、使用商品或接受服务时有自主选择权，不受欺诈、胁迫等不正当手段的限制。选择权保障消费者在购买、使用商品或接受服务时的人身安全和财产安全，不受侵害。安全权保障消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权获得公平、公正的交易条件，不受不正当的限制和歧视。公平交易权消费者权益保护法对消费者的保护

消费者权益保护法的调整范围02

消费者权益保护法在全国范围内适用，保障全国范围内的消费者权益。国家层面各省市可以根据实际情况，制定符合当地特色的消费者权益保护法规，进一步细化保护措施。地方层面消费者权益保护法的适用范围

消费者权益保护法主要针对商品和服务的交易行为，保障消费者在购买、使用商品和接受服务过程中的合法权益。消费者权益保护法也规范了消费者组织的设立、职责和权益，支持消费者组织发挥维权作用。消费者权益保护法的调整对象消费者组织商品和服务

消费者权益保护法的调整方式直接调整通过规定消费者的权利和经营者的义务，直接保障消费者的合法权益。间接调整通过规范市场秩序、加强监管等方式，改善消费环境，间接保障消费者的合法权益。引导性调整通过引导消费者和经营者遵循公平、公正、诚信的原则，促进市场交易的公平和公正，从而保障消费者的合法权益。

消费者权益保护法的立法目的03

保障消费者合法权益确保消费者在购买、使用商品和接受服务过程中的人身安全和财产安全。保障消费者的知情权、选择权、公平交易权、个人信息保护权等基本权利。防止消费者受到欺诈、胁迫、误导等不法行为的侵害。

规范市场主体的经营行为，维护市场秩序。鼓励公平竞争，促进商品和服务的优胜劣汰。推动企业提高产品质量和服务水平，增强市场竞争力。促进市场经济健康发展

保障人民群众的基本生活需求，维护社会稳定。促进社会公平正义，维护弱势群体的合法权益。强化法律监督，对侵害消费者权益的行为进行有效制裁。维护社会稳定和公平正义

消费者权益保护法的实施04

实施主体各级政府、消费者权益保护组织、行业协会等。实施方式制定和执行相关法律法规、政策措施，开展宣传教育活动，加强监督检查等。实施主体和实施方式

监督主体各级政府、消费者权益保护组织、行业协会等。检查方式对商品和服务的质量、价格、安全等进行监督检查，对违法行为进行查处等。消费者权益保护法的监督和检查

对侵害消费者权益的行为，依法追究民事、行政、刑事责任。法律责任消费者可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式维护自身权益。救济途径消费者权益保护法的法律责任和救济途径

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