中国平安入职培训课件.pptx

中国平安入职培训课件

目录contents公司介绍与企业文化保险基础知识银行业务简介投资理财知识普及法律法规与职业道德教育团队协作与沟通技巧培训

公司介绍与企业文化01

中国平安发展历程创立初期1988年，中国平安在深圳蛇口成立，初期以财产保险业务为主。快速发展1990年代，公司开始拓展寿险、健康险等业务，并逐渐在全国范围内设立分支机构。上市与国际化2004年，中国平安在香港联交所上市，随后在上海证券交易所上市。公司逐渐拓展海外业务，成为一家国际化的综合金融服务集团。创新与转型近年来，中国平安积极拥抱科技变革，推动数字化转型，并布局金融科技、医疗科技等领域。

科技业务部门包括金融科技、医疗科技等，推动公司数字化转型和创新发展。资产管理业务部门负责资产管理、投资管理等，为客户提供专业的财富管理和投资服务。银行业务部门包括零售银行、公司银行等，提供全面的银行金融服务。总部职能部门包括战略规划、人力资源、财务管理、风险管理等，负责公司整体战略制定和职能管理。保险业务部门包括寿险、产险、健康险等，负责各类保险产品的研发、销售和服务。公司组织架构及各部门职能

中国平安以“专业创造价值”为核心价值观，倡导诚信、创新、专业、稳健的企业文化。企业文化理念公司通过内部培训、员工活动、宣传资料等多种方式传播企业文化，提高员工认同感和归属感。企业文化传播企业文化理念与传播

中国平安多次获得《财富》世界500强、《福布斯》全球上市公司2000强等荣誉。国际荣誉国内荣誉业务成果公司荣获中国保险业多项大奖，如“年度最佳保险公司”、“最具社会责任感保险公司”等。中国平安在保险、银行、资产管理等领域取得了显著的业务成果，为客户提供全方位的金融服务。030201公司荣誉与成果展示

保险基础知识02

保险种类包括人寿保险、健康保险、财产保险、责任保险等多种类型，分别对应不同的风险保障需求。保险概念保险是一种风险管理方式，通过缴纳保费，将潜在风险转移给保险公司，以获得经济补偿和保障。保险作用保险在社会经济生活中具有经济补偿、资金融通和社会管理等功能，对于个人、家庭和企业来说，是规避风险和保障利益的重要手段。保险概念、种类及作用

包括保险人、投保人、被保险人、受益人等主体，以及保险标的、保险金额、保险期间、保险费等核心要素。主要包括保险责任、除外责任、免赔额、赔偿限额、争议处理等关键条款，对于理解保险合同和保障权益具有重要意义。保险合同要素与条款解读保险合同条款保险合同要素

包括选择保险产品、填写投保单、缴纳保费等步骤，是获得保险保障的前提。投保流程保险公司对投保申请进行审核，评估风险并决定是否承保的过程，包括健康告知、财务核保等环节。核保保险公司接受投保申请并出具保险单，正式建立保险合同关系的过程。承保投保流程、核保及承保操作指南

在发生保险事故后，被保险人或受益人向保险公司提出索赔申请，保险公司进行审核并作出赔付决定的过程。理赔流程保险公司对保险事故造成的损失进行核定，确定赔偿金额的过程。定损根据保险合同约定的赔偿方式和标准，保险公司向被保险人或受益人支付赔款的过程。赔付标准理赔流程、定损及赔付标准说明

银行业务简介03

客户需携带有效身份证件到银行柜台或自助设备办理，填写开户申请表并设置密码。储蓄账户开立客户可通过银行柜台、自助设备或网上银行进行存款，支持现金、支票等多种方式。存款业务办理客户可凭储蓄卡或存折在银行柜台、自助设备或网上银行办理取款业务，需输入正确密码并遵守银行取款规定。取款业务办理客户可通过银行柜台、自助设备、电话银行或网上银行查询账户余额、交易明细等信息，如有遗失可及时办理挂失手续。账户查询与挂失个人储蓄存款业务办理流程

其他贷款产品如汽车抵押贷款、信用贷款等，具体申请条件因产品而异。个人消费贷款用于满足个人及家庭消费需求，如购车、装修、旅游等。申请条件包括具有稳定收入来源和良好的信用记录。个人经营贷款用于支持个人创业或企业经营发展。申请条件包括具备合法经营资格、稳定经营状况和良好信用记录。房屋抵押贷款以房产作为抵押物，用于满足个人或企业大额资金需求。申请条件包括拥有符合银行要求的房产和良好信用记录。贷款产品种类及申请条件

客户需携带有效身份证件到银行柜台或在线填写申请表进行申办，银行将根据客户的资信状况决定是否发卡及授信额度。信用卡申办客户在收到信用卡后，需激活并设置密码后方可使用。信用卡可用于购物、餐饮、旅行等多种消费场景，支持刷卡、挥卡、插卡等多种支付方式。信用卡使用客户需在还款日前按时还款，支持全额还款、最低还款等多种方式。逾期还款将产生罚息和违约金，并影响个人信用记录。信用卡还款信用卡申办、使用及还款规定

网上银行手机银行电话银行自助设备电子银行服务功能介绍支持手机客户端或微信公众号访问，提供账户查询、转账汇款、生活缴费等便捷服务。