认真推行三访工作制度切实转变干部思想作风样本.docVIP

认真履行“三访工作制度切实转变干部思想作风”

为了进一步适应当前农村基层工作规定，加快村镇基层组织职能转变步伐，不断改进工作办法，转变工作作风，切实推动服务型政府建设工作，在镇党委和政府领导下，全镇按照保持共产党员先进性教诲总体规定，积极摸索新时期加强党员干部思想作风方面新思路新举措，自8月起，在全镇机关党员干部中认真开展了以接访、约访和下访为重要内容“三访”工作，按照机制健全、程序规范、责任明确、管理考核严格总体规定，有效地增进了“三访”工作制度顺利实行。全镇机关干部思想工作作风明显改进，执政为民意识明显增强，各项工作呈现蓬勃发展良好局面。

一、基本状况

河东店镇地处汉台城区以北，与勉县、留坝县连山连水，经济文化秉承古老镇域特色，在当代市场经济浪潮冲击下，显露着初端。全镇农业构造调节如火如荼,乡镇公司深化改制一浪热过一浪，城乡功能逐渐完善，而特别是处在社会转型期广大农村朋友们，她们渴望致富、乐意以自已辛勤快动享有幸福良好生活。这就极其迫切地规定有一支思想作风过硬、能认真服务群众、积极倾听群众意见和呼声党员干部队伍。为此，镇党委紧扣学习实践“三个代表”重要思想这条主线，紧紧抓住先进性教诲工作重点，突出学习教诲提高结识这个中心，在对《先进性教诲读本》、胡锦涛总书记《发言》等三项制度学习基本上，立足政府职能转变、机关干部作风转变和党员干部工作内容变化、农村发展稳定规定和需要，及时研究制定了“三访”工作制度，重点解决党员干部进一步基层为民服务，协助基层群众解决工作开展、经济发展和生产生活中详细困难问题，把党先进性体现到为群众办实事办好事当中，达到了以活动促工作，以工作促活动目的规定，受到了全镇广大群众普遍欢迎，收到了明显成效。

二、详细做法与特点

（一）严格工作程序，保证不走过场。镇上专门成立了“三访”办公室，作为对外接待群众来信来访窗口和场合，以及提供信访征询和受理群众信访专门部门，同步承担着对信访件解决和监督考核。拟定了一名重要领导主抓“三访”工作，机关各部门按照其部门工作职责，分别承担由“三访”办转来在本部门职责范畴内与本部门职责机关信访件办理工作。各分管领导和部门负责人负相应领导责任和直接责任，从而为“三访”工作制度开展奠定了坚实组织基本，保证了活动顺利进展。

（二）注重“三访”形式，突出解决问题。坚持以人为本，建立服务型政府，及时妥善有效地解决好群众生产生活中困难和问题，把基层和群众需要变为自己行动是实行“三访”工作制度主线出发点。接访是老式接待上访群众、提供征询和受理群众来信来访工作，约访是指在接待工作中或信访件中办理过程中，区别不同状况实行电话预约接待办理办法，下访是指积极访问群众，调查理解发现解决基层群众中存在矛盾和问题，以及对基层进行指引工作。其中约访和下访是对老式信访工作形式丰富和深化，它变被动受理上访为积极与群众沟通，积极发现矛盾问题苗头重要办法，以便了以源头上防止导致各类信访件发生，是有效地化解矛盾、解决问题手段。在平时工作中，咱们突出“下访”，规定干部采用走访、约访、暗访和召开座谈会等各种形式，在村头、田间同群众蹰膝谈心访贫问苦，面对面地认真听取群众反映热点、难点、疑点问题，详细理解村民思想动态，农户间矛盾纠纷和急、难、险事，对能解决当场予以解决，一时解决不了，将因素向群众解释清晰，并向群众承诺在限定期间内办结。同步，还把下访受理解决疑难问题同送服务办实事相结合，让群众在融洽氛围中反映问题，形成了干群互相支持互相信赖良好局面。

（三）完善“三访”机制，注重实际效果。为保证“三访”工作制度落到实处，咱们采用了六个方面办法，一是实行干部“三访”工作日记制度，镇上统一印制了《干部三访工作日记》，配发给每个干部，由“三访”对象及村干部在党员干部走访谈时确认签字，从而有效地杜绝了弄虚作假现象发生。二是实行信访件限时办结制度。凡属普通性且办理责任明确信访件，由固然责任部门贯彻办理，办理时间不能超过1周时间；凡问题比较复杂、涉及两个以上部门，需协同办理，办理时限不能超过1个月；对那些解决难度相称大，缺少办案条件和时机应依照实际状况拟定办结时限，做到件件有回答、有贯彻。三是建立了督查制度。镇“三访”办依照每一信访件详细状况和办理规定，视其重要程序和急迫性，及时采用理解状况、催促办理、督查办理办法，重要领导还亲自参加调查理解，亲自督促贯彻，保证了各信访件及时办结。四是制定了信访件办理反馈制度。对那些重大信访件办理，承办部门要及时理解掌握状况，将存在难点问题及办理方案办法及时向领导逐渐反馈。各承办部门在信访件办结后，也要及时反馈办理成果并征询意见。五是实行了严格及时惩罚制度。规定凡接待群众不热情、语言生硬、对信访件办理不认真、畏难推诿、不按《实行办法》和工作制度规定开展工作、工作不力，应及时解决而不能妥善解决，甚至办人情案、收