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福特客户关系管理.pptx

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    福特客户关系管理目录概述福特客户关系管理战略福特客户关系管理实践福特客户关系管理的效果概述概述客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,简称CRM）是指企业通过建立和维护良好的客户关系，实现客户满意度、忠诚度和利润最大化的管理方法。概述福特作为一家知名汽车制造商，重视客户关系管理，旨在提升客户体验，建立长期稳定的客户关系。福特客户关系管理战略福特客户关系管理战略个性化营销策略：福特通过收集客户数据，了解客户需求和偏好，并根据这些数据制定个性化的营销策略

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