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卓越绩效评价准则GB/T19580-2023

前言

本标准依据GB/T1.1—2023所规定的起草规则。

本标准代替GB/T19580—2023《卓越绩效评价准则》，本标准与GB/T19580—2023相比重要变化如下：

——增长了基本理念；

——增长了部分术语；

——调整了部分章节的内容。

本标准由国家质量监督检查检疫总局提出。

本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）归口。

本标准起草单位：中国标准化研究院、北京工业大学、中国质量协会、中国人民大学、北京科立特管理征询公司、上海质量管理科学研究院、上海三菱电梯有限公司、宝钢集团有限公司。

本标准重要起草人：韩福荣、汤万金、陈志田、马林、吕青、李仁良、焦叔斌、张晓东、金国强、王俊、王国清。

本标准所代替标准的历次版本发布情况为：

——GB/T19580—2023。

引言

0.1总则

为了引导组织追求卓越，提高产品、服务和发展质量，增强竞争优势，促进组织连续发展，依据《中华人民共和国产品质量法》、《质量发展纲要（2023－2023年）》，特制定本标准。

本标准借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法，结合我国公司经营管理的实践，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改善以及结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价规定，为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。

本