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农业银行中收措施及方案

一、全额满足疫情防控信贷需求。足额保障卫生防疫、医药产品制造及采购、

公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面金融需求。对武汉火神山、雷神山医

院项目建设信贷需求，足额保障；对武汉市药品、医疗器械、防疫物资生产企

业信贷需求，足额保障；对生产疫情防控急需物资的设限行业法人客户新增信

贷需求，足额保障。

二、对疫情严重地区普惠型小微企业匹配专项贷款规模。为湖北省内普惠型小

微企业，专项匹配100亿元信贷规模。对其他省份疫情防控相关产行业普惠型

小微企业的合理信贷需求，足额保障。

三、提高信贷业务审批效率。建立疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防

控的信贷业务，特事特办、急事急办，优先办理、即来即审。下放对疫情防控

医疗卫生用品等行业、企业的信贷授权，简化审批流程，提高审批效率。

四、实施优惠贷款利率。对疫情防控相关行业贷款，执行最优惠利率。其中，

对湖北省内普惠型小微企业、个体工商户和私营企业主经营性贷款，在现有利

率基础上下调0.5个百分点。

五、支持受困企业恢复生产经营。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐

饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，严格落

实“不抽贷、不断贷、不压贷”，根据实际情况，通过信贷重组、贷款展期、

调整贷款利率和还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等风险化解方式，全力

支持其恢复生产经营。

六、对受疫情影响的个人实施差异化信贷政策。对受疫情影响暂时失去收入来

源的客户，灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理

延后还款时间。在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作

人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进

入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人

贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户

名单，不计收罚息。

七、开辟金融服务绿色通道。疫情防控相关业务到网点随申随办。对政府机

构、防疫相关企事业单位取现、资金划转，红十字会、慈善总会等慈善组织的

账户开立、资金清算，以及各类捐赠款项汇划等业务特事特办，建立快速响应

机制，简化流程，确保资金及时到位。根据需要可为疫情防控医疗机构提供上

门金融服务。优先办理发放与人民群众生活、疫情防控物品供应等密切相关行

业的个人消费及经营贷款，简化审批流程，并在授信额度、贷款期限上予以倾

斜。

八、加大线上金融服务力度。放开企业网银跨行转账支付限额、小额支付系统

业务限制，满足疫区大额跨行资金汇划。确保网银、掌银等线上渠道、自助渠

道7×24小时运行，95599电话银行随时提供金融咨询与服务，及时处理客户

日常金融需求。大幅增加线上融资投放规模，鼓励引导客户线上申贷、用款、

还款，减少不必要的交叉感染风险。

九、减免各相关款项手续费。单位和个人通过中国农业银行向防疫专用账户捐

款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。减免疫区电商支付手续费，免收疫

区跨行代发工资手续费。

十、保障网点金融服务。根据疫情防控需要，合理安排网点营业，保障基本金

融服务。加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理，加大营业网点及自助设备

消毒频次，现钞统一进行消毒后再对外投放。对于发现疑似病例的营业网点，

以及地方政府明确要求停业的，妥善安排临时停业。

十一、提供有力保险服务保障。为湖北疫区防控一线医护人员（含外地支援湖

北的医护人员）疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障；

如上述医护人员感染新冠肺炎，住院治疗期间为其提供每人每天300元补助

金。专设农银人寿保险快速理赔绿色通道，简化理赔程序，取消定点医院就诊

限制，开展全国通赔通付，为疫区人员提供高效的保险服务。扩大医疗费用赔

付范围，凡在国家卫健委新型冠状病毒感染的肺炎诊治方案目录、且纳入医保

基金支付范围的医疗保险产品，全部予以赔付。

十二、强化疫区综合金融服务。针对疫区企业、受疫情影响较为严重的企业以

及重点支持的医药企业，做好债券、债权融资计划等投行产品注册发行工作，

减免承销手续费。加强与保险公司、融资担保公司等机构开展合作，发挥多方

合力，加大对疫区社会民生重点领域金融支持。

十三、加强农村地区疫情防控相关金融服务。加大疫区涉农贷款投放力度，全

力保障疫区农副产品生产和春耕备耕农资供应信贷资金需求。充分利用农行

“金穗惠农通”服务点，做好农村地区基础金融服务，保障疫情防控期间农户

金融服务需求。加强疫情防控科普宣传，助力基层组织宣传政策、防控疫情。

十四、在首批向