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电梯事故与故障的应急措施和救援预案

为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到

突发事故的自救和快速反应能力，对应我单位识别到的电梯使用、

维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、

触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。

预案使用范围：本预案适用于属下有电梯设备的物业场地。

各单位每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工

作，演习情况记录备查。

本预案旨在应对可能发生的安全事故和紧急状态，维护正常

的工作秩序，有效地预防事故、处置事故；高效、有序地组织事

故抢救工作最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

一、日常准备

（一）电梯安全管理人员及操作人员必须熟知24小时电梯急

修服务热线，确保紧急情况下能及时通知专业人员到达现场。

（二）电梯投入使用后由专人负责，该责任人必须熟悉电梯

的各种功能，并能够熟练操作。

（三）经常检查消防通道的畅通，各种标识应清晰。

（四）经常检查轿厢内的应急报警和应急照明是否有效。

（五）经常检查电梯的消防、地震、紧急供电装置等功能是

否可靠有效。

（六）经常检查机房门窗是否完好，防止突然降雨损坏电梯，

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汛期、台风季节如不使用电梯，应停在顶层。

二、应急处理

（一）剪切事故应急处理

1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电

梯停止运行。

2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。

3、立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治。

4、同时立即向主管领导报告。

5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术

监督部门或公安部门调查事故。

7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。

（二）撞、碰伤应急处理

1、当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，

使电梯停止运行。

2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。

（1）外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血；

（2）骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120

处理。

3、同时立即向主管领导报告。

4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场

5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术

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监督部门或公安部门调查事故。

6、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯

运行。

（三）坠落应急处理

1、发现有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电梯电源，

让电梯停止运行。

2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有

呼吸或神志清醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意观察。

3、如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。

4、现场人员立即打急救电话120处理。

5、同时立即向主管领导报告。

6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术

监督部门或公安部门调查事故。

8、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯

运行。

（四）发生触电事故应急处理

1、当发生触电事故时，现场人员应立即切断电源，使触电人

员脱离电源。

2、若触电人员神志清醒，尚未失去知觉，应让其不要起动，

安静休息，并注意观察。

3、若触电人员已无知觉，无呼吸，但心脏有跳动，应进行人

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工呼吸抢救，并立即打急救电话120处理。

4、若触电人员无呼吸、心脏停止跳动，应用人工呼吸和挤压

心脏同时进行抢救，并立即打急救电话120处理；抢救工作应耐

心进行，在送医院途中也不能停止。

5、同时立即向主管领导报告。

6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术

监督部门或