2024年电大办公室管理复习题.doc

最新电大【办公室管理】复习题

一单项选择题

1办公室顾名思义是办公的场所下面诸项中B应不属于办公室范围

B试验室

2请示是文员工作上有疑难无法处理时向上司祈求指示或无权处理时向上司祈求同意下面请示中C是不妥的

C越级请示

3如下有关办公室职能的说法那一种是对的的C

C办公室管理具有集中性和整体性

5邮件的寄发不要考虑如下哪项原因D

D爱好

10如下餐巾的使用措施对的的是B

B用来擦嘴唇嘴角

1文员传达上司的指示时哪一项做法是不合适的B

B传达可以根据上司重要意思溶入自己对问题的意见

2如下有关文员管理好时间的说法哪一种是错误的D

D把零碎工作安排在安静有效的时间段里去做

3有时应上司规定文员参和会见或会谈如下哪些内容不是文员的任务B

B刊登意见

4传真机最佳用来传送如下哪种邮件A

A一般的图纸

5文员打印寄往欧美国家的信封收信人内容的打印次序应当是C

C姓名部门地址国名

6下面接受名片时唯一对的的做法是A

A接受名片时要用双手

7如下哪一种类型适合自由谈话或是搜集创意的会议B

B圆桌型

8按照美国人类学家爱德华霍尔博士对交往空间距离的划分理论45CM120CM应当是A

A个人区

9文员协助举行宴会时不用考虑B

B有无休息室

10上司参与多种应酬和会议有时需要更换服装文员应A

A告知上司家人把衣服送达

1如下哪点不是办公室事务管理的特点B

B决策性

2办公室布置要注意DD多种沟通保密

3文员在进行办公室布置时如下哪些行为是不合适的CC较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上用标签贴在多种物品的下方

4如下有关文员对办公室布置的状况哪一种是错误的B

B办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整洁东西可放得满某些

5在办公室里D的位置是上座D靠近窗户

6传真机的使用哪一项是不对的BB随时随地可向对方发送

7在使用复印机的过程中如下哪项内容是不恰当的AA接通电源可立即复印操作

8如下有关录音机的使用哪一项是不合适的AA录音时需将监听开关至于ON位置

9如下有关投影机的使用哪一项是不合适的D

D应设置电脑的桌面屏幕保护功能

10如下哪些不是文员在准备办公用品时的职责BB制造

11如下文员订购和储备办公用品的行为中哪一项是不合适的BB让员工们随意领取办公用品

12如下文员的工作次序中哪一项是对的的BB文员也应具有合适判断状况机智应对的应变能力

13文员按照优先次序处理工作如下哪一项是不合适的DD可以按照文员自己的习惯进行工作

14文员必须管理好自己的时间如下运用时间的行为中哪一项是不合适的CC每日把工作安排得超过工作时间给自己压力

16如下文员对办公室零用现金管理的行为中哪一项是不合适的C

C原则的零用现金单据有一种签名

18文员必须具有合作精神如下合作措施中哪一项是不合适的BB应当有自己的个性尽量使他人服从自己

19如下接打电话的行为中哪一项是不合适的CC应随时使用手机在飞机上饭店里大剧院等进行联络

20如下哪个接打电话的行为是错误的A

A受到通话对方极大的责难应针锋相对回击

21文员在接打电话时对的的做法是B

B在电话机旁随时放着电话记录单和笔一有留言就能立即记录下来

22如下文员应遵守的电话礼仪中哪一项是不合适的BB打出电话而对方无人接听等铃声响了二三下可挂电话

23如下哪些原则不是文员分拣邮件应当遵守的C

C按私人公务原则分拣24文员在拆邮件时错误的做法是A

A拿到信件后在桌子上磕几下然后用手撕开

25文员假如误拆了非我司的信应当A

A在信封上注明误拆写上自己姓名的缩写并把信重新封好并退回去

26邮件送到单位所租的信箱由文员启动取出邮件带回办公室如下哪项事情和文员的工作规定不一致D

D应提高办事效率把取邮件和其他事一起办

27邮件的寄发不要考虑如下哪个原因DD爱好

28文员打印寄往欧美国家的信封收信人内容的打印次序应当是C

C姓名部门地址国名

30如下有关握手的礼节错误的是C

C双方有诸多人时可以交叉握手

31文员在处理信访工作时由收信人单位复信的状况是如下哪一种A

A初次写信或有过激言行的

32文员从事信访工作在处理顾客或其他人的来信时不应C

C处理信件按照分级负责归口办理原则进行转办交办或自办

33在会议开始前和进行过程中文员的如下哪项活动是不恰当的C

C作会议记录时离开会议室接听电话

34文员进行会议的计划和准备时不应当做的是B

B什么日期时间召开会议应要考虑议题的紧急程度

35文员做会议记录时可以在会议记录中C

C和发言者用词不一致但意思完全一致

36会议中有时有人会规定把他发言的一段不作记录处理这时文员应D

D征求主持人意见停止笔录关录音机

37上司决定参与某个会议时文员不应当AA只在便笺上写好会议名称

39如下有关交互式电话会议的功能中哪一项是不具有的A

A审查功能

41文员根据上司指示向对方规定约会时如下哪种做法是错误的D

D