2024年湖南省邮政储汇业务员技能鉴定备考试题库（含答案）.docxVIP

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2024年湖南省邮政储汇业务员技能鉴定备考试题库（含答案）

一、单选题

1.下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是()。

A、拜访客户一般要准备一些必要的销售工具

B、销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面

C、业务设计策划等支撑部门属于销售工具

D、为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具

答案：C

2.以下关于计算机软故障排除的表述错误的是()。

A、由于操作人员的误操作可能会造成计算机软故障的发生

B、由于软件设置可能会造成计算机软故障的发生

C、由于病毒破坏可能会造成计算机软故障的发生

D、由于电源电缆线连接错误，可能会