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岗位名称
一级信息网络技术员
岗位代码
104011125
岗位序列
技术业务
岗位层级
十一
直接上级
系统集成部经理
工作目的
为了配合公司业务开展,在上级的指导下,负责协助信息网络、设备、系统的日常维护和管理工作。
工作描述
职责任务
职责:发现并排除软硬件故障
工作任务
.企业内部网络的日常维护,及企业内部计算机硬件设备的维护、维修
.对故障进行诊断,申领配件,完成维修工作
.不断提高自己的维修技术,适当提出自身培训需求
职责:为分公司提供技术支持
工作任务
.协助分公司的OA系统建设及维护
.协助分公司的网站建立
.为分公司解决各种维护中的疑难问题
职责:处理与维修业务相关事宜
工作任务
.对接触到的客户资料保密,对维护范围以外的设备和系统不能使用
.对投诉作出详细解释
.负责管理本部室仪表和工具
职责:完成上级交办的其他工作
业绩标准
.维护业务考核达标率100%
.维护及时率N95%
.客户满意度N95%
工作难点
.业务涉及部门繁多
.业务涉及的区域范围广
.业务涉及的设备种类较多
.部分设备使用年限较长
工作林忌
工作林
忌
修复不及时影响办公和生产活动的顺利进行
四级信息网络工程师
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
计算机类及相关专业
工作经验
中专具有2年以上工作经验,大专1年以上,本科及以上学历见习期满
职业资格
取得本专业员级专业技术资格或同等职业/执业资格1年以上,且通过相应的计算机考试
专业技能
熟悉信息管理、计算机软硬件、网站知识
能力要求
具有一定的沟通能力、解决问题能力,并具有合作意识
其他要求
身体素质好,能随时加班
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