104011205 二级维护业务管理员.docxVIP

岗位名称

二级维护业务管理员

岗位代码

104011205

岗位序列

技术业务

岗位层级

十二

直接上级

部门经理

工作目的

协助经理做好维护业务管理工作，保障维护业务顺利、有序的开展。

工作描述

职责任务

职责：协助经理建立健全维护业务生产、管理规章制度

工作任务

L根据维护业务生产的需要，建立维护业务的规章制度

2,负责维护业务规章制度的修改、解释工作

3.监督各部门对维护业务规章制度的执行

职责：协助经理开展维护业务生产工作

工作任务

.指挥、协调各项维护工作的开展，协助经理解决维护中遇到的困难

.及时就相关问题与维护委托方管理人员协调、沟通、谈判

.每月负责维护业务数据的统计、审核，并与维护委托方进行结算

.组织、落实日常维护材料的购买、发放工作

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

.维护委托方的维护指标完成率100%

.维护业务管理规范

工作难点

.与维护委托方的沟通、协调

.对维护业务全局的指挥、协调

.定期维护业务经营分析为经营决策提供意见和建议

工作林

忌

1.不尊重客户

2.泄露公司机密

职业发展

一级维护业务管理员/一级结算员/五级办事处经理

任职资格

知识技能能力

教育水平

中专及以上

专业要求

通信工程、信息管理、计算机技术相关专业

工作经验

中专1年以上通信行业工作经验，大专及以上学历见习期满

职业资格

取得员级以上专业技术资格或同等级职业