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美容院客户管理课件;
目录
第一部分：客户分类和服务管理
第二部分:建立服务标准
第三部分:售前和售后服务
第四部分:安全和卫生;
第一部分：客户分类和服务管理;
了解不同类型的客户:根据客户的偏好和需求了解客户类型，例如护肤，化妆和按摩等。
管理顾客:使用电子分类表格或美容院管理软件来跟踪客户的购买记录和喜好等信息。;
为不同类型的客户提供定制化服务:提供有针对性的服务，包括按摩，深层清洁，舒适和放松美容护理等。;
第二部分:建立服务标准;
了解客户需求：与客户交流，从而满足客户的需求和期望。
建立服务标准：制定针对不同类型
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