107011213 三级系统管理员.docxVIP

岗位名称

三级系统管理员

岗位代码

107011213

岗位序列

技术业务

岗位层级

十二

直接上级

部门经理

工作目的

制定IT基础服务的工作流程与管理办法，制定维护方案、市场售前支持工作。

工作描述

职责：开发、推广、技术分析网络计算机终端设备服务方面的市场工作

工作任务

L了解市场需求2.进行产品策划3.售前技术支持

职责：制定IT基础服务工作流程与管理办法

工作任务

.制定相关的服务工作流程

.制定相关的维护管理办法

职责：维护方案的编制

工作任务

1.了解客户需求

2.进行需求分析

3.编制相关维护方案

职责：维护网络计算机终端设备

工作任务

.网络计算机设备硬件维修、维护

.应用系统的维护、故障的处理

.维护工作的总结

职责：质量的监督

工作任务

1.维护质量的监督

2.客户的回访

职责：完成上级交办的其他任务

.系统配置准确性高

.系统故障率低

.系统故障修复及时率高

应对故障维护的不确定性，按时限完成处理

工作魅

忌

泄露公司技术机密

二级系统管理员

任职资格

知

教育水平

专科及以上

识

专业要求

电子、计算机类专业

技

工作经验

1年以上的维护经验

能

职业资格

初级软硬件工程师认证

能

专业技能

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

力

能力要求

具有一般的判断能力、人际能力、沟通能力、计划能力