旅游公共关系运作—公关部.pptVIP

第三章旅游公共关系的运作机构—公关部;旅游公关部的设置;第一节公关部的设置;一、公关部含义;2、公关部的含义;二、公关部的作用;重庆教育学院旅游系;情报信息的作用;社会交际的作用;整体形象筹划与设计的作用;三、公关部的设置条件;〔1〕公关部的设置为什么需要市场条件？;2、观念条件;;3、人员条件;4、资金条件;看案例思考：;四、公关部的设置原那么;两点要求;服务性原则：;责权对等原则：;精简性原则：;五、旅游组织公关部的设置类型;1、直属型公关组织〔分为A、B两型〕;直属型公关部的特点及其优、缺点;2、并列型公关组织图例;3、附属型公关组织图例;;六、公关部内部机构模式;;2、对象型

所谓对象型，指公关部的下属机构是以工作对象的名称来命名，如下面组织结构图〔P-353-6图〕：;3、区域型

所谓区域型，是指公关部的下属机构是以工作区域的名称来命名的，如下面组织结构图〔P-353-7图〕;七、公关部人员配置;参考评论：;〔1〕公关意识〔意识—完全接受并化为己有的思想和观念〕;点评：形象是组织的生命，哪怕辞职，也应珍爱曾经奋斗过的组织形象，而不应该损毁该组织形象，更不应落井下石。;效劳公众意识举例：;沟通交流意识举例：;

;〔2〕心理素质;〔3〕知识和能力;第二