物流行业操作人员入职培训.pptx

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物流行业操作人员入职培训

汇报人：PPT可修改

2024-01-14

物流行业概述

物流操作人员角色与职责

物流基础知识

货物储存与保管技能

货物装卸搬运技能

运输配送技能

客户服务与沟通技巧

contents

目

录

物流行业概述

物流行业是指物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

物流行业定义

根据服务对象和范围的不同，物流可分为社会物流和企业物流；根据作用领域的不同，物流可分为生产领域的物流和流通领域的物流；根据发展的历史进程，物流可分为传统物流、综合物流和现代物流。

物流行

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