提供最佳的售后服务保障示例.docx

  1. 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

PAGE

PAGE1

合同编号:_______

甲方(以下简称“买方”):_______

乙方(以下简称“卖方”):_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就买方购买卖方产品及售后服务事宜,达成如下协议:

一、产品及售后服务内容

1.1产品名称:_______

1.2产品数量:_______

1.3产品单价:_______

1.4产品总价:_______

1.5售后服务内容:包括但不限于产品安装、维修、保养、培训等。

二、售后服务期限

2.1自产品交付之日起,卖方提供_______年的免费售后服务。

2.2售后服务期限届满后,买方有权选择与卖方续签售后服务合同,具体事宜由双方另行协商。

三、售后服务质量保障

3.1卖方保证提供的售后服务符合国家相关法律法规及行业标准,确保产品正常运行。

3.2卖方应在接到买方售后服务请求后,及时响应,并在规定时间内完成维修、保养等服务。

3.3卖方应定期对产品进行巡检,确保产品处于良好状态,降低故障率。

3.4卖方应提供专业、热情、周到的服务,解答买方在使用产品过程中遇到的各类问题。

四、售后服务费用

4.1在售后服务期限内,卖方免费提供本合同约定的售后服务。

4.2售后服务期限届满后,双方根据实际服务内容协商确定服务费用。

五、售后服务人员

5.1卖方应指定专业技术人员负责售后服务工作,并向买方提供售后服务人员的联系方式。

5.2售后服务人员应具备相关资质,遵守买方现场管理制度,保证售后服务质量。

六、违约责任

6.1双方应严格履行本合同约定的义务,如一方违约,应承担相应的违约责任。

6.2因卖方原因导致产品无法正常使用,卖方应无条件提供更换或退货服务。

七、争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。

甲方(买方):_______

乙方(卖方):_______

签订日期:_______年_______月_______日

以上合同仅供参考,具体合同内容请根据实际情况进行调整。在签订合同前,请务必仔细阅读合同条款,确保自身权益。如有需要,请咨询专业律师。

合同编号:_______

甲方(以下简称“买方”):_______

乙方(以下简称“卖方”):_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就买方购买卖方产品及售后服务事宜,达成如下协议:

目录:

一、产品及售后服务内容

二、售后服务期限

三、售后服务质量保障

四、售后服务费用

五、售后服务人员

六、违约责任

七、争议解决

八、其他约定

九、附件

一、产品及售后服务内容

1.1产品名称:_______

1.2产品数量:_______

1.3产品单价:_______

1.4产品总价:_______

1.5售后服务内容:包括但不限于产品安装、维修、保养、培训等。

二、售后服务期限

2.1自产品交付之日起,卖方提供_______年的免费售后服务。

2.2售后服务期限届满后,买方有权选择与卖方续签售后服务合同,具体事宜由双方另行协商。

三、售后服务质量保障

3.1卖方保证提供的售后服务符合国家相关法律法规及行业标准,确保产品正常运行。

3.2卖方应在接到买方售后服务请求后,及时响应,并在规定时间内完成维修、保养等服务。

3.3卖方应定期对产品进行巡检,确保产品处于良好状态,降低故障率。

3.4卖方应提供专业、热情、周到的服务,解答买方在使用产品过程中遇到的各类问题。

四、售后服务费用

4.1在售后服务期限内,卖方免费提供本合同约定的售后服务。

4.2售后服务期限届满后,双方根据实际服务内容协商确定服务费用。

五、售后服务人员

5.1卖方应指定专业技术人员负责售后服务工作,并向买方提供售后服务人员的联系方式。

5.2售后服务人员应具备相关资质,遵守买方现场管理制度,保证售后服务质量。

六、违约责任

6.1双方应严格履行本合同约定的义务,如一方违约,应承担相应的违约责任。

6.2因卖方原因导致产品无法正常使用,卖方应无条件提供更换或退货服务。

七、争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。

九、附件

文档评论(0)

182****5045 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档