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第三季度个人工作总结（3篇）

第三季度个人工作总结（精选3篇）

第三季度个人工作总结篇1

过去的第三季度，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量，规范前台服务

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

根据记录统计，20__年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20__年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。

三，应以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!

第三季度个人工作总结篇2

同志们：

今天是“十一”国庆长假后第一天上班，我们召开全院四季度工作动员大会，主要是为了回顾年初以来我们各项工作完成情况，明确四季度工作任务目标并进行动员部署，认清形势、找准位置、鼓舞士气、加快步伐，保质保量地完成好四季度各项工作，确保全年各项工作圆满完成和年初确定的目标顺利实现。

一、前三个季度各项工作完成情况

年初以来，全院干警齐心协力，积极进取，按照年初工作规划确定的目标，结合《工作业绩考评办法》狠抓各项制度落实，全院各项工作均取得了较大成绩。

一是审判和执行工作平稳推进。三个季度共受理各类案件7329件，比去年多出962件；新收6481件，比去年多1165余件；审结5729件，比去年上升21.3；结案占新收88.4，结案率为78.2。在上半年市法院考核中，我院各项指标均有大幅提高，综合排名位居第二。

二是审判质量和效率大幅提高。各类案件一个审限内结案率为97.8，比去年同期高出3.7个百分点；民事案件调解率目前达到34，注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]比去年同期高出7个百分点；执行案件实际执结到位率达到65.1，比去年同期高出个7.6百分点；诉讼案件改发率为2.7，比去年同期降低2个百分点。这些指标都显示了审判质量和效率的突出成就。

三是信访工作发展态势良好。通过我们采取的全院抓信访、全员做信访的工作方针和措施，在信访稳定办公室工作人员的努力工作下，我院信访工作压力逐步缓解，目前还有上访案件件，均为旧年积存，今年以来初访没有，新访极少，并按计划逐步解决上访案件，化解矛盾。

四是制度措施到位工作突出抓实。通过狠抓制度的健全、落实、检查、考核，我院审判和执行工作各项指标统计非常准确和真实，基本杜绝了未结先报、未归档先报结等现象，案件延审、中止等审批制度的完善，有效地促进了审限管理和工作效率。跟踪检查、考核抓的比较紧，院内部署的各项工作落实比较到位。

五是集体的凝聚力、单位的影响力逐步增强。领导班子和干部的团结带动作用充分发挥，干警的思想觉悟、整体素质、精神面貌都有较大进步，团结协作、关注集体的意识得到增强。主要表现在各项工作和各类大型活动中人心齐、干劲足，能够树立大局意识，服从命令听从指挥。全院人员团结在一起，扎实工作、甘于吃苦、勇于奉献，我们和平法院的形象基