社会服务目评估 -- 课件.ppt

2020社会服务项目策划与管理社会服务项目评估

2020第一节社会服务项目评估的内涵

2020近年来，随着社区建设发展和人民群众日益增长的服务需求提升，某市加大了对社会购买服务的力度。某区民政系统2019年度面向全区社会组织和部分企业购买社会服务项目65个，2019年度购买70个。其中作为扶持初创机构发展的创投项目每年24个，为确保项目开展服务质量和促进项目承接方专业能力提升，民政局又通过招投标形式购买第三方项目督导和评估项目。案例

2020讨论：政府购买社会服务项目现状如何？为什么进行项目评估？评估的要素有哪些？

2020社会服务项目评估的含义社会服务项目评估是评估活动的一种类型，是针对社会服务项目而进行的评估，是用科学的研究方法对社会服务项目的设计、策划、实施和效果等方面进行的测度、诊断和评价的活动。

2020社会服务项目评估的基本架构（一）评估主体1.社会工作者或社会服务机构。2.相关上级和第三方评估。（二）评估对象（三）评估目标（四）评估方法

2020社会服务项目评估的主要功能（一）促进社会服务的发展评估是一项贯穿社会服务全程的活动，科学的评估会积极地促进社会服务的开展，进而在总体上增进服务效果。

2020社会服务项目评估的主要功能（二）社会交代。作为现代社会分工的一种，社会工作向有关方面作出交代是必要的和必须的。作为社会服务的提供者，社会工作要用事实来说明自己对增进社会福利的贡献。作为社会资源的使用者和分配者，社会工作要对工作的有效性和效率作出说明。

2020社会服务项目评估的主要功能（三）服务提供者的自我发展。社会工作者要增强自己的服务能力有多种渠道和方法，比如，继续教育、经验交流、强化实践等。然而，要有自知之明并有针对性地学习和改进服务，一个有效措施就是进行社会服务评估，包括自我评估和外评估。社会服务评估以客观态度和科学方法为基础。

2020社会服务项目评估的主要功能（三）服务提供者的自我发展。社会工作者要增强自己的服务能力有多种渠道和方法，比如，继续教育、经验交流、强化实践等。然而，要有自知之明并有针对性地学习和改进服务，一个有效措施就是进行社会服务评估，包括自我评估和外评估。社会服务评估以客观态度和科学方法为基础。

2020社会服务项目评估的主要功能（三）服务提供者的自我发展。社会工作者要增强自己的服务能力有多种渠道和方法，比如，继续教育、经验交流、强化实践等。然而，要有自知之明并有针对性地学习和改进服务，一个有效措施就是进行社会服务评估，包括自我评估和外评估。社会服务评估以客观态度和科学方法为基础。

2020社会服务项目评估的主要功能（四）促进社会工作学科的发展。社会工作理论包括基本理论和实践理论，基本理论有相当一部分是外借理论，而实践理论则来自社会工作研究特别是对社会服务经验之总结。在总结经验、提炼理论的过程中，那些研究性评估发挥着重要作用。

2020社会服务项目评估的主要功能（四）促进社会工作学科的发展。社会工作理论包括基本理论和实践理论，基本理论有相当一部分是外借理论，而实践理论则来自社会工作研究特别是对社会服务经验之总结。在总结经验、提炼理论的过程中，那些研究性评估发挥着重要作用。

2020社会服务项目评估的主要功能（四）促进社会工作学科的发展。社会工作理论包括基本理论和实践理论，基本理论有相当一部分是外借理论，而实践理论则来自社会工作研究特别是对社会服务经验之总结。在总结经验、提炼理论的过程中，那些研究性评估发挥着重要作用。

2020社会服务项目评估的主要功能（四）促进社会工作学科的发展。社会工作理论包括基本理论和实践理论，基本理论有相当一部分是外借理论，而实践理论则来自社会工作研究特别是对社会服务经验之总结。在总结经验、提炼理论的过程中，那些研究性评估发挥着重要作用。

2020社会服务项目评估的主要功能（四）促进社会工作学科的发展。社会工作理论包括基本理论和实践理论，基本理论有相当一部分是外借理论，而实践理论则来自社会工作研究特别是对社会服务经验之总结。在总结经验、提炼理论的过程中，那些研究性评估发挥着重要作用。

20201.简述社会服务项目评估的涵义。2.简述社会服务项目评估的要素和作用。3.选择自己熟悉的实习或参访机构服务案例，小组讨论分型社会服务项目评估的作用及要素。作业：

2020第二节社会服务项目评估的一般过程

2020某第三方评估机构透过招投标形式承接民政局公益创投项目评估工作。该机构在正式评估前，依据该市公益项目绩效评估指导要求制定一些列文件，并在通知项目方评估时将评估要求等相关文件发给项目方，期间项目方有关评估的任何问题均可联系第三方。进入评估现场后，该机构通过听取项目汇报、查阅档案文件、现场部分服务对象及相关方代表访谈等方式开展评估，并