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汽车用车干货知识培训课件

目录contents汽车基础知识购车指南与选车技巧汽车保险与理赔知识汽车维护与保养常识驾驶安全与文明行车规范节能环保与绿色出行理念

CHAPTER汽车基础知识01

包括发动机、底盘、车身和电气设备四大部分。汽车总体构造发动机工作原理底盘构造与原理通过燃烧室内的燃料与空气混合、压缩、点火、膨胀做功等过程，将化学能转化为机械能。包括传动系、行驶系、转向系和制动系，实现汽车驱动、制动、转向等行驶功能。030201汽车构造与原理

根据车辆用途和使用范围的不同，汽车可分为乘用车和商用车两大类。乘用车与商用车根据车身形式、发动机类型、驱动方式等因素，汽车可分为轿车、SUV、MPV、跑车等多种类型。车型分类包括纯电动汽车、混合动力汽车和燃料电池汽车等，是未来汽车发展的重要方向。新能源汽车汽车类型与分类

动力性指标经济性指标安全性指标舒适性指标汽车性能指标解读包括最大功率、最大扭矩、最高车速等，反映汽车的加速性能和行驶速度。包括主动安全和被动安全两个方面，如制动性能、操控稳定性、碰撞安全性等。包括百公里油耗、百公里电耗等，反映汽车燃油或电能的消耗情况。包括噪音、振动、乘坐空间、空调效果等，反映汽车乘坐的舒适程度。

CHAPTER购车指南与选车技巧02

明确购车的主要用途，如家用、商务、越野、运动等，以便选择适合的车型。确定购车用途根据个人经济状况和购车需求，设定合理的购车预算，包括车辆价格、购置税、保险、维修等费用。设定购车预算明确购车需求与预算

了解汽车市场关注汽车市场动态，了解不同品牌、车型的市场表现、口碑评价等信息。掌握品牌特点了解各汽车品牌的特点、优势以及代表车型，以便根据个人喜好和需求进行选择。了解市场行情与品牌特点

观察车身线条是否流畅，车漆是否有划痕、凹陷等损伤，检查车灯、车窗等部件是否完好。外观检查内饰检查发动机与底盘检查试驾体验查看内饰设计风格是否符合个人喜好，检查座椅、方向盘、音响等配置是否齐全且状况良好。启动发动机，听发动机的声音，检查是否有异响；检查底盘是否有刮痕、油污等迹象。在平坦的道路上试驾，体验车辆的操控性、舒适性和动力性，判断是否符合个人驾驶习惯和需求。掌握选车技巧与方法

CHAPTER汽车保险与理赔知识03

03附加险如玻璃单独破碎险、自燃损失险等，针对特定风险提供额外保障。01交强险强制购买的保险，保障交通事故中第三方受害人的人身伤亡和财产损失。02商业险包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等，提供更全面的保障。汽车保险种类及保障范围

选择保险公司和产品对比不同公司的产品和服务，选择信誉良好、口碑佳的公司。填写投保信息提供车辆信息、个人信息等，确保信息准确无误。确认保费和保障内容核对保费金额、保障范围等关键信息，确保符合自身需求。注意事项仔细阅读保险条款，了解免责条款和特别约定，避免误解或遗漏。投保流程与注意事项

报案在事故发生后及时拨打保险公司客服电话报案，说明事故情况和车辆信息。现场查勘保险公司安排查勘员进行现场查勘，了解事故经过和损失情况。提交理赔材料按照保险公司要求提交相关理赔材料，如事故认定书、维修发票等。理赔审核保险公司对提交的理赔材料进行审核，核实事故真实性和损失情况。理赔结案审核通过后，保险公司将赔款支付给被保险人或维修厂，完成理赔流程。常见问题解答包括理赔时效、拒赔情况、异议处理等相关问题的解答。理赔流程及常见问题解答

CHAPTER汽车维护与保养常识04

建议每5000-7000公里或3-6个月更换一次，具体视车辆使用情况和机油品质而定。发动机机油和机油滤清器更换一般每1万公里或1年更换一次，也可根据行驶环境提前更换。空气滤清器更换内置式汽油滤清器一般每6万公里更换，外置式则建议每2万公里更换。汽油滤清器更换建议每2年或4万公里更换一次，以保持刹车系统良好性能。刹车油更换定期保养项目及周期建议

常见故障排查与处理方法发动机无法启动检查点火系统、燃油系统和发动机管理系统，如有问题及时维修或更换相关部件。车辆行驶中熄火可能是燃油系统、点火系统或发动机管理系统故障，应立即停车检查并寻求专业帮助。刹车失灵首先保持冷静，利用手刹和降档等方式减速停车，然后检查刹车系统并修复故障。

季节性保养注意事项春季保养冬季保养夏季保养秋季保养重点检查空调系统和雨刮器，确保夏季使用正常。同时，注意清洗发动机舱和散热器，防止柳絮等杂物影响散热效果。注意检查轮胎磨损和胎压，确保行车安全。同时，加强空调系统的维护和清洗，提高制冷效果。检查发动机机油和刹车油，确保油液质量良好。此外，注意检查蓄电池和电路系统，确保冬季启动顺畅。重点检查暖风系统和防冻液，确保冬季驾驶温暖舒适。同时，注意检查轮胎磨损和胎压，确保雪地行驶安全。

CHAPTER驾驶安全与文明行车规范05

010204遵守