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外包服务供应商评估制作人：来日方长时间：XX年X月
目录第1章外包服务概述第2章外包服务供应商评估第3章外包服务供应商的选择第4章外包服务供应商的管理第5章总结
01第1章外包服务概述
外包服务的定义外包服务是指企业将某些非核心业务或功能委托给第三方专业机构来管理和执行。这种合作关系有助于企业聚焦核心竞争力，提高效率，降低成本，并实现资源优化配置。
外包服务的类型包括软件开发、系统维护、数据中心服务等信息技术外包（ITO）涵盖人力资源管理、财务会计、客户服务等业务流程外包（BPO）涉及数据分析、研究开发、专业咨询等知识流程外包（KPO）
外包服务的优势外包
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