2023消费者权益保护白皮书.docx

01

全网消费维权舆情分析

02

微博消费维权数据盘点

微博热点维权事件

04

黑猫投诉平台投诉数据

05

消费维权行业趋势

全网消费维权舆情分析

消费维权全网信息量走势

根据信息统计数据来看，2022年3月，全网关于“消费维权”话题信息量达到最高点，因相关部门和公众对3.15国际消费者权益保护日有关信息的关注，使得三月份关于消费维权问题的信息量达到峰值，为489.61万条。全年所有月份信息量均在250万以上，由此可见消费维权问题在全年获得持续关注，公众就消费维权等一系列问题持续在网上发声。

2022年消费维权总声量（单位：万）

500

450

400

350

300

2