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九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册

近年来，城市环境卫生已成为城市管理的重要内容，其中道路环境卫生作为城市环境卫生的重要组成部分，也越来越受到各级政府和市民的关注。如何规范管理道路环境卫生，建立科学规范的道路环境卫生标准化作业手册也成为了一项重要任务。

九龙坡区作为重庆市的一个行政区，自然环境优美，经济发展迅速，但随着城市规模的扩大，道路环境卫生随之成为城市管理的难点之一。为此，九龙坡区政府积极采取行动，并制定了《九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册》，以建立科学规范的标准化作业流程，推动九龙坡区道路环境卫生的管理工作。

九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册，是指为规范管理九龙坡区道路环境卫生，着重解决道路环境卫生作业难点和瓶颈问题，形成科学高效的标准化作业流程，使九龙坡区的道路环境卫生质量得到大幅提升的一项官方规范性文件。

一、九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册的制定背景

1、城市管理难点

城市环境卫生作为城市管理的重要内容之一，其细节问题与管理技巧都需要市政府制订出统一的标准与流程。随着城市化的进一步推进，城市管理难点也越来越多，道路环境卫生问题尤为突出。街道上的垃圾、路面上的污秽、公共场所卫生问题等等，都是城市环境卫生的重要组成部分，而对于道路环境卫生问题的处理，又直接关系到市民的身心健康以及城市的形象建设等方面。

2、市民期望增强

面对城市化快速发展的时代背景，市民对于城市环境卫生的要求也越来越高。市民期望政府能够在环境保护方面做出更为积极的举措，特别是在道路环境卫生方面，市民呼吁政府制定更加严格的标准与流程。

3、政府约束督促

政府在推进城市环境卫生管理的同时，也需要制订相应的标准和流程。制订九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册，旨在规范管理九龙坡区的道路环境卫生，使其得到更为有效地监督和约束。政府的督促也将促使道路环境卫生运营方、执法部门等各个环节更加积极地投入到道路环境卫生管理中，为九龙坡区市民提供更加美好的居住环境。

二、九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册的主要内容

1、管理系统

经过前期的调研与分析，九龙坡区政府在制定道路环境卫生标准化作业手册的过程中，首先明确了该作业手册的管理系统，即制定科学合理的规章制度，使其保证各项环节不保留死角，有力保证制度的执行与管理的质量。

该管理系统的主要职责是：责任约束、规范作业过程、及时反馈信息、监督考核等。通过这种手段，既可以形成整个制度的内在逻辑，也可以有效协调多个部门之间的工作流程。

2、工作流程

在标准化作业手册中还明确了道路环境卫生主要的工作流程。主要包括：现场勘测、计算报表、人员调配、设备购置、作业归档等方面。在每个环节的具体安排，是为了保证作业流程简单明了，规范到位，从而达到高效、便捷、省力的效果。

其中，现场勘测是整个流程的第一步，其目的是帮助相关部门掌握有关道路环境卫生的实际情况，为后续工作提供准确的数据支持。作为整个流程的起点，现场勘测可以为每个相关单位提供一个真实可靠的工作基础。

3、标准化作业流程

标准化作业流程是制定道路环境卫生标准化作业手册的核心内容之一。标准化作业流程旨在建立一个标准化、科学、定量的作业流程，使每个作业环节都有规范的标准和流程。

其中，标准化的作业流程可使作业效率大大提高；科学的作业流程可确保作业质量的可靠性；定量作业流程则具有数据基础，有依据可循，可利于治理效果的度量和核实。因此，九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册有助于实现标准统一、流程规范、管理文化化和风险分析。

4、作业人员职务

标准化作业手册中提到，作业人员职务是实施作业流程的关键要素之一。九龙坡区要求作业人员应具备清洁行业的专业知识，注重职业道德和行为规范的培训并定期进行的拓展和培训。

作业人员的主要职责是：负责维护整个作业过程的质量和效率、提高作业技能和品质能力、确保作业预算的正确合理、强化作业的监督和管理。编制作业人员手册，可为作业人员提供更具体的指导以及更可靠的技能支持。

5、作业管理监督

作业管理监督是九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册的一大亮点。它主要包括作业风险的评估、员工安全培训、行为制度的设定以及违规暴露的管控等方面。

在作业环节的各个节点上，九龙坡区对作业管理监督做到了全面覆盖。在这个过程中，作为一项民生生活的保障，对作业过程进行规范和监督也变得至关重要。

三、九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册的意义与价值

1、提高经济效益

九龙坡区道路环境卫生标准化作业手册的实施，标志着九龙坡区达到了一个新的管理水平。作为一份集精智慧与经验，建立科学有效的标准化作业流程已经成为建立市民满意的城市形象以及提高居民生活品质的保障。

2、提升管理水平

制定出一本道路环境卫生标准化作业手册，是提高管理水平的重要手段。有利于标准化管理、提高效益、全员参与、表现行业形象、激发活力等