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实习心得体会范文（通用16篇）

最新实习心得体会范文（通用16篇）

最新实习心得体会范文篇1

我实习的职务是大堂经理助理。主要负责管理大厅设施，接待客户，指导客户填写单据、使用ATM机，为客户解决疑问、开通网银等业务。

实习第一天，我早早的来到网点报到，在开头营业前，行长告诫我们，大堂经理助理是银行和客户间最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。因此，我在日后每一天的工作中都调动自己满腔的热忱，以的形象接待客户。大堂经理助理这个职位，必需对各项业务格外生疏，因此我下班后在中行官方网站上进行各项业务的学习。我们是顾客进入网点办理业务接触的第一人，不仅要能引导顾客填单，还要解答顾客的一些疑问，假如大堂做的好，做的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率即会大大提高。削减不必要的时间铺张，顾客对银行的满足度也会有所提升。

实习的第一周里，除了大堂引导员的日常工作外，行长给我们安排了向公司及个体户致电督促其开通网银的工作，我向客户一一介绍了开通网银后电子对账的便利性与快捷性，客户表示近期会带着证章来办理。期间难免会发生客户不理解、银行预留号*错误等状况，我都以恳切的态度解释处理，同时我也体会到了服务行业一线员工的不易。

在实习期间，我接触并了解了主动营销。除了完成自己的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销中行的产品，让更多的顾客了解中行的理财产品，办理中行的银行卡。实习的第三天，我向一对来中行办理现金业务的老*推举了行里新推出的“常青树”借记卡，此卡针对60岁以上客户设计，免年费、工本费、短信通知费、跨行及异地转账手续费等费用。经过我的介绍，两位老人纷纷赞扬该卡的惠民性，在我帮忙填写申请表后，双双办理了借记卡。

在实习的其次周，市分行下达对新开的便民社区网站“中银e社区”的办理任务，行长把这个任务交给了实习生，我和另外两位实习生实行了分工合作的方法，用最短的时间把业务了解透彻，成功为开设e社区卡的客户进行了网上入住，并在操作娴熟之后对银行员工进行培训。

实习的第三周里，市分行要求春节期间主推“惠民通”和“活利通”两大存款理财项目，行长让我们使用荧光板进行推广。我负责版面设计。由于“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作为重点突出；而“活利通”则侧重活期存款定期收益，我就将“高收益”作为重点用醒目的颜色和字体进行突出。板报出来后效果很好，很多客户看到后来找我们了解状况，并进行了业务办理。

实习的最终一天下午，我在教一位客户使用网银时，她说我的服务态度很好，是她所遇到的对待工作特殊热心的工作人员。听到这番话的时候我格外感动，实习第一天起，每天面对许很多多不同的客户，有汗水，有委屈，而这么多天的辛苦服务得到了客户的认可，值了。

最新实习心得体会范文篇2

本人通过*年的法律专业学习，对我国法律有了更深的了解，可知识也只是停留在书本，为进一步提高自身的法律知识，机敏地将所学法律知识运用到实际工作中去，充分做到学以致用，因此在这个暑假本人依据学校要求，主动联系**县公安局作为我的实习单位。

初次跨入公安局的大门，一切对于我来说都是那么的新颖与奇特，同时也深感公安机关的威猛，但我更明白这里将是我学习的好机会。开头几天的工作，使我对公安局各警察这个职业有了更为感性的生疏。公安局负有依照国家法律维护社会治安，防范和打击犯罪分子的破坏活动，保卫国家财产安全，保障公民人身权利和合法财产不受侵害的神圣职责。其实警察的工作是很辛苦，他们办案不是坐在办公室就可以完成的，而是要去调查、取证，所以在时间上没有早八晚六的限制。譬如交警，风里来雨里去，吸灰纳尘，工作格外辛苦。还有治安警、刑警等等，是他们的辛苦才换来了我们的清静，是他们付出的艰辛捍卫了我国法律的尊严。

在实习过程中，亲眼目睹了很多维护法律圣洁的实例。如公安局交警大队的一名交通警察，在处理我县的一起机动车与行人发生碰撞致行人当场死亡的交通事故时，现场初步勘查发觉系驾驶员陈某的过错，但几次讯问陈某均认为自己无过错，起初他以为是陈某为了逃脱罪责而抵赖，后来经过了解，陈某驾车的一贯表现以及安全驾驶状况均无不良表现，他感到案情不是表面上那么简洁。于是他先后几次去案发地了解状况，细致工作，查找了十余名目击证人，证明白行人与机动车争道抢行的事实真相，为陈某洗清了罪责。

这期间死者家属几次三番地找到这名交警，责问他为什么不抓紧时间结案，要求陈某经济赔偿并追究其刑事责任，还以威逼的口吻警告他假如处理得不合他们的心愿，他们会没完没了，但事故还是得到了客观、公正的处理。就是这样一个置自己的