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2024年3月黑龙江东北农业大学师资博士招考聘用39人笔试参考题库附带答案详解.docx

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    2024年03月2024年黑龙江东北农业大学师资博士招考聘用39人笔试参考题库附带答案详解

    第1卷

    一.参考题库(共420题)

    1.逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。

    根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：

    A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

    B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

    C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

    D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

    2.视觉隐喻，指经过特别设计的视觉画面具有隐喻的功能，此时形象不再单纯是日常生活中的物体，而

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