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关于邮轮海乘工作有关问题的解答

邮轮原为运输货物或运载旅客的交通工具。直至廿世纪初，一些邮轮开始为旅

客提供有限的基本设施如客房及餐厅服务。廿世纪中期是航空旅游的兴盛时期，

为增加竞增力，邮轮公司遂兴起邮轮假期的概念。邮轮假期在廿世纪八十年代

渐趋蓬勃，不少邮轮公司加入，并投资建造设施更豪华、节目更丰富、排水量

更多的邮轮，使邮轮变成一个豪华的海上度假村。邮轮被称为“无目的地的目

的地”、“海上流动度假村”、是当今世界旅游休闲产业不可或缺的一部分。

邮轮经济成为世界知名港口都市的一个重要经济增长极，其产生的1：（10-14）

的高带动比例系数使邮轮产业成为极具有发展潜力的朝阳产业。据统计，目前

邮轮经济正在以10％以上的速度高速增长。目前，全世界有数千艘豪华邮轮，

其主要市场在美洲和欧洲。如2000年迈阿密从邮轮本身及游客各项消费上，获

得了80亿美元的经济效益，同时形成了34.5万人的就业机会。美国的邮轮产

业每年预计有250亿美元市场。在亚洲，新加坡邮轮客数从1990年的6万多人

增加到1998年的100多万人，平均增长为60%。2002年，香港由邮轮带来的客

流则达190万人次。低调而神秘的世界豪华邮轮在向我们走近，国际豪华邮轮

首次停靠中国港口是在上世纪80年代，最近10年来，抵达中国港口的国际邮

轮数量持续增加。2005年国际豪华邮轮挂靠上海、天津、青岛、大连、宁波、

厦门等港口共计40港次。2006年有近15艘国际豪华邮轮挂靠中国港口达70多

港次。2006年7月意大利歌诗达邮轮公司，在中国开辟了第一条以上海作为母

港的邮轮客班轮航线。排名世界前十五大豪华邮轮之列的“蓝宝石公主”及

“钻石公主”号分别两次、四次访沪，带来的出入境人员总量接近去年全年的

从海港口岸入境人数。同时众多国际邮轮公司为开发新兴的邮轮市场，纷纷将

关注的焦点转向中国。据国际旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界上最

大的旅游目的地。2008年的北京奥运会和2010年上海世界博览会，在极大地提

升我国国际影响力的同时，也必将招徕更多的游客来中国观光，这将对我国邮

轮经济发展起到极大的助推作用。

什么叫邮轮海乘？

海乘其实就是海上邮轮服务员，工作性质和空乘差不多。但由于邮轮空间较大，

属家庭式豪华旅游客轮，集餐饮美食、文化、休闲、娱乐、旅游为一体，因此

服务的范围和岗位远远多于空乘。包括各式餐厅、酒吧、客房、商场、前台、

收银、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等部门。

对海乘员工的要求是什么？

（）高中以上毕业生。（2）年龄在18-28之间，男女不限，身高：女1.60米，

男1.70米。五官端正，品行端庄，身体健康，身体无伤疤、无纹身，无心脏病、

传染病、高血压和家族病史。（3）掌握熟练的英语口语。（4）掌握酒店工作

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相关的服务技能。（）掌握世界人文知识、旅游知识、海事知识等。（6）具

备国家海事局颁发的国际公约证书。（7）无刑事犯罪记录。

（1）高工资、高福利：第一年月薪工资200012000元人民币（视岗位职务而

定）。（2）小费通常另计（视岗位职务而定）；（3）工作期间免费提供食宿。

（住宿有独立的卫生间、空调）；（4）在船期间享有国际公约规定的工伤及医

疗保险；（5）公司按照合同为员工进行社会统筹保险管理；（6）一年工作6~

10个月，休假3~4个月。

海乘人员在工作中获得的小费要上缴吗？

不上缴。国外游客有付小费的习惯，并且在游客上船前，旅游部门已经提醒游

客接受服务要付小费。

海乘员工在邮轮上能获得哪些免费待遇？

（1）免费自助餐（2）免费工作服（3）免费洗衣服（4）免费饮料啤酒（5）免

费使用娱乐设施（6）全包医疗救助（7）免费技能培训（8）免费生活日用品（9）

亲属邮轮旅游折扣

在邮轮上工作还有其它好处吗？

（1）免费周游世界，浏览世界上最美丽的度假圣地的风景。在短短的时间内，

可以到许多国家免费旅游。（2）虽然你大部分时间在船上，但是你仍然有机会

上岸去购物，逛街。（3）由于船上的雇员80％来自于世界各地，因此你有就会

与世界上很多朋友举行交往