2018软件水平考试系统集成项目管理师真题及答案上半年案例.pdfVIP

试卷科目：考试级目案

2018软件水平考试系统集成项目管理师真题及答案上半年案例

说明：答案和解析在试卷最后

第1部分：问答题，共10题，请在空白处填写正确答案。

1.[问答题]阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

信管网信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。

项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方

的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部

门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且

很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于

合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。

[问题1](8分)

在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境?

2.[问答题][问题2](4分)

结合案例，列举该项目的主要干系人。

3.[问答题][问题3](4分)

简要说明变更控制的主要步骤。

4.[问答题][问题4](4分)

基于案例，请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”):

(1)变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。（）

(2)甲方的组织结构属于项目型。（）

(3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。（）

(4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。（）

5.[问答题]阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网某项目由P1、P2、P3、P4、P5五个活动组成，五个活动全部完成之后项目才能够完成，每个活动都需要用到R1、

R2、R3三种互斥资源，三种资源都必须达到活动的资源需求量，活动才能开始。已分配资源只有在完成本活动后才能被

其他活动所用。目前项目经理能够调配的资源有限，R1、R2、R3的可用资源数分别为9、8、5活动对资源的需求量、已

分配资源数和各活动历时如下表所示(假设各活动之间没有依赖关系):

[问题1](6分)

基于以上案例，简要叙述最优的活动步骤安排。

6.[问答题][问题2](7分)

基于以上案例，请计算项目的完工时间(详细写出每个活动开始时间、占用资源和完成时间以及项目经理分配资源的过

程)。

7.[问答题][问题3](4分)

在制订项目计划的过程中，往往受到资源条件的限制，经常采用资源平衡和资源平滑方法，请简要描述二者的区别。

201考试目真题及答案案1/3

试卷科目：考试级目案

8.[问答题]阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理

。

张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三

个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中

1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互

推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影

响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下

准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1](8分)

结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

9.[问答题][问题2](6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述X理论和Y理论的