原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
超市安全操作的培训课件
2023
REPORTING
超市安全概述
员工安全操作规范
商品安全操作
设备安全操作
消防安全操作
顾客安全操作提示
目录
CATALOGUE
2023
PART
01
超市安全概述
2023
REPORTING
03
保护超市财产安全
超市内有大量商品和现金流动，保障财产安全至关重要。
01
保障顾客和员工的人身安全
超市作为公共场所，必须确保顾客和员工的人身安全，防止发生意外事故。
02
维护超市正常运营
安全是超市正常运营的基础，任何安全隐患都可能影响超市的声誉和经营。
通过培训使员工充分认识到安全工作的重要性，增强安全意识。
提高员工安全意识
规范员工安全行为
保障超市安全运营
制定并执行安全操作规程，确保员工在日常工作中遵守安全规定。
通过安全操作降低超市发生安全事故的风险，保障超市的正常运营和顾客、员工的安全。
03
02
01
PART
02
员工安全操作规范
2023
REPORTING
员工应穿着干净、整洁的工作服，佩戴好工牌，保持个人卫生。
穿着整洁
对待顾客应热情、礼貌，使用文明用语，尊重顾客的权益。
礼貌待客
员工应遵守超市的各项规章制度，不迟到、早退，不擅自离岗。
遵守纪律
员工应熟悉超市的火灾应急预案，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾时应迅速报警并组织顾客疏散。
火灾应对
在地震发生时，员工应引导顾客迅速躲避到安全区域，确保顾客安全。
地震应对
遇到抢劫等突发事件时，员工应保持冷静，及时报警并协助警方处理事件。同时，要确保顾客和员工的人身安全。
抢劫等突发事件应对
PART
03
商品安全操作
2023
REPORTING
确保货架、展示架等陈列设施稳固，无晃动或倾斜现象，以防商品掉落伤人。
陈列设施稳固性
按照商品的大小、重量和易碎程度进行合理摆放，避免过高或过重商品导致倾倒或砸伤顾客。
商品摆放合理性
在必要位置设置安全警示标识，如“小心轻放”、“请勿攀爬”等，提醒顾客注意安全。
安全警示标识
规范搬运操作
培训员工掌握正确的搬运姿势和操作技巧，避免在搬运过程中受伤。
使用正确搬运工具
根据商品的大小和重量选择合适的搬运工具，如手推车、叉车等，确保搬运过程中商品稳定不滑落。
合理安排搬运任务
根据员工的身体状况和搬运能力，合理安排搬运任务，避免过度劳累导致意外发生。
PART
04
设备安全操作
2023
REPORTING
定期保养
制定设备保养计划，定期对设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作，确保设备处于良好状态。
1
2
3
培训员工识别设备故障的迹象，如异常声响、异味、温度异常等，以便及时发现并处理故障。
故障识别
制定设备故障应急处理方案，明确员工在设备故障时的应对措施，如切断电源、疏散人员等。
应急处理
建立设备维修流程，包括故障申报、维修人员响应、现场维修、维修验收等环节，确保设备维修工作的高效进行。
维修流程
PART
05
消防安全操作
2023
REPORTING
介绍灭火器的种类、使用范围、操作步骤及注意事项。
灭火器的使用方法
讲解消防栓的组成部分、如何连接水带、开启阀门等操作。
消防栓的使用
演示灭火毯的展开、覆盖火源的方法及保养事项。
灭火毯的使用
火灾报警程序
指导员工熟悉安全出口、疏散通道的位置，掌握正确的逃生姿势和呼吸方法。
疏散逃生方法
初起火灾的扑救
培训员工如何使用灭火器等消防器材扑救初起火灾。
说明如何发现火情、报警的步骤和要点。
消防安全责任制
01
强调每个员工的消防安全责任，明确各级管理人员在消防安全工作中的职责。
消防安全宣传
02
定期开展消防安全宣传活动，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。
消防安全检查
03
组织员工参与超市内部的消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。
PART
06
顾客安全操作提示
2023
REPORTING
提醒顾客注意个人财物安全，尤其是在拥挤的区域或高峰时段。
建议顾客使用购物车或购物篮时，注意保持平稳，避免倾倒或碰撞。
在食品区，提醒顾客注意食品保质期，避免购买过期或变质的商品。
提醒顾客在超市内行走时，注意地面湿滑或障碍物，避免跌倒。
建议顾客在使用扶梯或电梯时，站稳扶好，注意礼让和避免拥挤。
提醒顾客在超市内禁止吸烟，以防火灾和保障空气质量。
建议超市定期进行紧急疏散演练，让顾客了解疏散程序和逃生路线。
在紧急情况下，超市员工应迅速引导顾客疏散，并确保所有出口畅通无阻。
在超市内设置明显的安全出口指示牌，并提醒顾客在紧急情况下按照指示牌疏散。
THANKS
感谢观看
2023
REPORTING
文档评论（0）