邮政企业劳模工作室工作总结范文（二篇）.docVIP

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邮政企业劳模工作室工作总结范文

在“以人为本”的社会里，我们做工作的出发点是以为人民服务为宗旨。对于邮政人来说，服务质量的好坏是人民对我们的工作评价的标准。但是仍然有一些邮政人没有认识到这一点，他们的服务水平良莠不齐，他们认为只要把自己的工作做完就可以，并没有把顾客当成自己的亲人一样对待。

邮政服务是为了更多人服务，服务对象的满意度就是对邮政人工作的考核。所谓邮政服务质量是顾客对邮政服务全过程的一种感觉，也就是说它是顾客的一种真实的感觉。它是指邮政企业所提供服务的最终表现与顾客“当前”对它的期望、要求相比、吻合程度如何。我们应该如何提高服务质量呢。这要求我们学习熊桂香、张友诚等劳模的优秀经验，从而完善自己的工作。联系我的工作，我决定从以下几个方面来做。

首先，提高自身的服务意识。我要改善服务态度，变被动服务为主动服务。只有加强服务，才能满足用户的需求；只有加强服务才能赢得回头客；同时也只有增强服务，才能让自己的价值最大限度的实现。在当今竞争激烈的社会中，一个能提供顾客满意服务的行业才能持久，一个能提供顾客满意服务的邮政人才是合格的邮政人。因此，在工作中我要做到关心、细心、耐心，以“三心”来服务顾客。

其次，提高自身的业务能力。作为一个邮政人一定要以最丰富业务知识和最精湛的技术服务于每一位用户。精湛的技术可以让我们用最少的时间服务最多人，也可以让我们的服务更具有质量。

最后，我们要耐得住寂寞。我们的工作有时候让我们和家人在一

起的时间不像普通人一样规律。有时候我们工作的时候家人还在休息，我们更多的时间不是陪伴家人而是陪伴那一封封发往各地的信件。正如张友诚一个人的邮路一样，做邮政人需要我们耐得住寂寞，需要我们在没有家人陪伴的时候依旧热爱我们的工作。

让我们每位邮政人从自己做起，大家共同努力，相信我们一定会让每一个邮政顾客满意。

邮政企业劳模工作室工作总结范文（二）

____年“徐志敏创新工作室”工作总结

“徐志敏创新工作室”自成立以来，以培训新上岗职工为初衷，以解决生产中疑难问题为根本目的，以革新操作工艺、改善设备工作性能、完善作业流程、优化职工劳动环境为最高最求，先后开展了道口信号机发光盘的研制及站场信号机发光盘供电电路的改造创新，解决了新安站微机联锁电源屏及尹管办厂内电瓶车故障。现将全年主要工作及带来的经济效益总结如下：

一、研制了道口信号机发光盘，改造了两道口信号机发光盘。道口信号机是保证铁路道口安全的主要设备之一，它能向道路上过往道口的车辆、行人显示道口的开放或关闭情况。由于现有部分道口信号机构造陈旧(采用t____12-25/12-25型双灯丝白炽灯泡灯光显示)，存在着不同程度的灭灯率高、光强不足、能耗高及瞭望条件差等问题，仅靠机车鸣笛示警已不能满足要求，在目前道口行人、行车通过不断加大的背景下，经常因道口车辆抢道而造成机车紧急制动或途停，这些问题会不断地影响道口安全，甚至有可能引起安全事故，给我处铁路沿线道口的行车安全带来很大的压力。目前我处还有笃西路、济微路、蒋庄等道口信号机仍使用双灯丝白炽灯泡灯光显示。因此需要安全可靠的保证信号机长时间、清晰、准确以及无故障的信号显示，给道口行人及车辆已醒目的安全提示显得尤为重要。

为改善道口信号照明状况，创新工作室成员结合现场实际，仔细查阅相关技术要求，研发、制作道口信号机发光盘。

电路工作原理。一次侧点灯电源为ac____v50hz，经过r型变压器隔离降压，变压器次级电压为ac____v，经kbp206桥式整流，c1电容滤波，7812三端稳压器输入端电压约为dc____v，经三端稳压器稳压和c2电容的再滤波，供应led发光盘的点灯电压为稳定的纯直流dc____v。

元器件选配。选用kbp206整流桥、l7812三端固定稳压器、____v/100uf/22uf电解电容、高亮度红白led发光管、铜箔电路板等电子元件及材料，进行电路设计。

led发光盘制作与____调试。led光源的结构是一个由五十五个到上百个发光二极管组成的发光阵列，将其焊接在印制好的电路板上，通过长时间检验确保发光盘正常发光后，拧开信号机灯头和箱体连接的螺钉，将原有灯泡的灯座拆除，取出灯头在变压器的一次侧接线端子上根据接线表，核对接线是否正确后调整电源进线位置接入连接点灯单元即可。

图：led发光盘

图：led发光部分结构

目前，此项创新在笃西、济微、蒋庄道口得到推广应用。直接经济效益：

1、如果在道口应用发光盘，必须连带道口信号机一块更换，每个道口改造大约需要叁万元左右，三个道口共计玖万元。而我们研制的发光盘是根据现在道口信号机的尺寸定做的，不需要更换道口信号机，我们改造三个道口仅花费玖仟元。直接经济效益捌万元。

2、每个发光盘的使用寿命大约在____年左右，仅从道口信号机