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2024年大学试题(管理类)-客房部运营与管理笔试考试历年真题荟萃含答案
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第1卷
一.参考题库(共75题)
1.与饭店所有其他经理一样,客房部经理利用现有的资源,努力实现饭店最高管理层确定的目标。
2.酒店客房钥匙的种类包括(),()和()。
3.客房服务员给客房吸尘之前无需检查吸尘器的安全性能。
4.带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
5.采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。
A、总台服务员
B、行李员
C、客房服务中心领班
D、客房服务中心秘书
6.客房部,财务部等雇员与客人接触
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