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年度客户关系活动方案
REPORTING
2023WORKSUMMARY
目录
CATALOGUE
活动背景与目标
客户群体细分与需求分析
客户关系提升举措设计
线上线下活动规划及执行
合作伙伴关系拓展与维护
数据驱动下的客户关系管理优化
总结回顾与未来展望
PART
01
活动背景与目标
我们的客户群体包括不同行业、规模和需求的企业，需要针对不同客户群体制定个性化的关系维护策略。
客户群体多样性
通过定期的客户满意度调查，发现客户对我们的产品和服务整体满意度较高，但在某些方面仍有提升空间。
客户满意度调查
在竞争激烈的市场环境中，我们需要更加关注客户需求，提升客户体验，以巩固和拓展市场
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