20起门诊护患纠纷原因分析及对策.doc

20起门诊护患纠纷原因分析及对策

摘要

摘要：目的：通过回顾分析长沙市某三级医院医院20例医疗纠纷案例的特点，总结发生医疗纠纷的原因和规律，为某地区医患纠纷的解决提供理论指导。方法：以2015-2018年长沙市某三级医院医院20例医疗纠纷案例为研究对象，回顾分析2015年-2018年20例医疗纠纷案例的情况。结果：骨科护患纠纷发生率最高，达到30.00%，明显比其他的科室高，P＜0.05；在该医院2015-2018的医疗纠纷中，因为技术原因引起纠纷的患者11例，占比，与其他原因所造成的医疗纠纷发生率相比，差异显著，P<0.05；本次所选的20例发生医疗纠纷的患者之中，10例患者采取医患双方