论基层医疗卫生机构内部控制存在的问题与对策.pdfVIP

1.引言

1.1背景介绍

随着我国经济的持续发展和人民生活水平的提高，人们对医疗卫

生服务的需求不断增加。基层医疗卫生机构作为社区医疗服务的重要

组成部分，承担着为居民提供基本医疗保健的责任，发挥着不可替代

的作用。

基层医疗卫生机构在提供医疗服务的过程中，面临着一系列内部

控制问题。人员管理不规范、财务管理混乱、药品管理不严格等问题，

严重影响了医疗卫生服务的质量和效率。这些问题不仅影响着基层医

疗卫生机构自身的发展，也直接关系到广大居民的健康和生命安全。

本文旨在对基层医疗卫生机构内部控制存在的问题进行深入分析，

探讨存在的问题原因，并提出针对性的对策建议，希望能够引起相关

部门和机构的重视，推动基层医疗卫生机构内部控制的改善和提升，

为居民提供更优质的医疗卫生服务。

1.2研究目的

研究目的是为了深入分析基层医疗卫生机构内部控制存在的问题，

找出存在的矛盾与不足之处，探讨对策建议和改进措施。通过对问题

的深入挖掘和分析，可以提出针对性强的解决方案，为基层医疗卫生

机构提供有效的管理建议，提升卫生服务质量，保障人民健康。通过

业的全面发展和进步。通过此研究，希望能够为提升基层医疗卫生机

构内部控制水平，进一步完善医疗卫生服务体系，切实保障人民身体

健康和生命安全做出积极贡献。

2.正文

2.1基层医疗卫生机构内部控制问题分析

基层医疗卫生机构是卫生健康系统中最基础的组成部分，承担着

为广大群众提供基本医疗卫生服务的重要职责。而基层医疗卫生机构

内部控制的不完善会直接影响到医疗服务质量和医疗安全问题，严重

影响患者的健康。基层医疗卫生机构内部控制问题主要表现在以下几

个方面：

人员管理方面存在问题。一些基层医疗卫生机构存在人员编制不

足、人员素质低下、培训不足等情况，导致医疗服务质量无法保障。

一些医务人员存在违规行为，如擅自开药、滥用处方等，严重损害了

医疗机构的形象和信誉。

财务管理方面存在问题。一些基层医疗卫生机构存在财务管理混

乱、资金使用不规范、账目不清晰等情况，容易造成财务风险和资金

浪费，进而影响医疗服务的持续性和稳定性。

设备设施管理方面存在问题。一些基层医疗卫生机构存在设备老

化、设施不全、维护不及时等情况，影响医疗服务的正常开展和患者

的就医体验。

针对基层医疗卫生机构内部控制存在的问题，建议加强人员管理，

提升医务人员素质和医疗服务水平；加强财务管理，规范资金使用和

账目管理；加强设备设施管理，保障医疗服务的顺畅进行。只有通过

健全的内部控制机制和规范的管理制度，基层医疗卫生机构才能更好

地为群众提供优质的医疗卫生服务。

2.2存在的问题一

基层医疗卫生机构内部存在的问题一主要表现在管理混乱、信息

不对称等方面。首先，由于基层医疗卫生机构管理层次较为庞杂，导

致管理混乱，各部门之间信息沟通不畅，容易造成工作流程中的延误

和错误。此外，基层医疗卫生机构内部人员流动性大，人员素质参差

不齐，导致工作效率低下、服务质量参差不齐。另外，由于医患关系

紧张、医患纠纷频繁，基层医疗卫生机构内部存在着医疗事故隐患，

卫生安全风险较高。

针对这些问题，建议基层医疗卫生机构应加强内部管理，明确责

任分工，建立健全的内部控制制度，加强信息共享和沟通，提高工作

效率和服务质量。此外，加强员工培训和教育，提升员工整体素质，

增强团队合作意识，提高工作效率和服务质量。最重要的是加强医患

沟通和解决机制，建立和谐的医患关系，减少医患纠纷，确保患者安

全。

通过这些对策的实施，基层医疗卫生机构的内部控制问题将得到

有效解决，医疗服务质量和安全将得到保障，为患者提供更加优质的

医疗卫生服务。

2.3存在的问题二

基层医疗卫生机构内部控制存在的第二个问题是人员管理方面的

不足。由于基层医疗卫生机构通常人员数量较少，管理层级较低，容

易出现人员职责不清、岗位职责交叉、职称评定不规范等问题。这些

问题导致了医疗资源的浪费、工作效率低下、医疗质量无法保障等严

重后果。

人员职责不清会导致责任不明确，工作任务无法有效完成。有些

医务人员可能会在工作中出现推诿责任、互相推诿等情况，导致医疗

服务质量下降。岗位职责交叉会造成工作任务重复，不仅浪费了医疗

资源，也降低了医疗机构的工作效率。职称评定不规范会影响医务人

员的积极性和工作热情，也可能导致医务人员素质参差不齐，影响医