2022年河南省南阳市导游资格导游业务重点汇总（含答案）.docx

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2022年河南省南阳市导游资格导游业务重点汇总（含答案）

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

第?36?题?对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（）。

2.下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是（）。

A.房间的标准与旅游协议里的标准一致?

B.客房服务员的服务态度热情、亲切?

C.客房的设施设备无任何故障?

D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等?

3.我国导游服务经历的三个时期分别是（）。?

A.民国以前B.新中国成立到改革开放前C.新中国成立以前D.改革开放以后?

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