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全域旅游规划智慧旅游管理体系建设

目录

TOC\h\z\u第一节智慧旅游建设目标 1

一、总体目标 1

二、建设任务 2

第二节智慧旅游的总体框架 4

一、智慧旅游总体架构 4

二、智慧旅游整体技术架构 6

三、智慧旅游的“智慧” 8

四、智慧旅游系统的总体构成 10

五、网络拓扑结构 12

第三节智慧旅游应用平台设计 13

一、景区智慧旅游管理体系 13

二、智慧旅游综合管理平台 71

三、指挥调度中心 71

第一节智慧旅游建设目标

一、总体目标

以智慧旅游建设项目为契机，利用云计算、物联网、移动通信等多种先进技术，重点打造一个平台、两个中心、三个服务对象、四个智慧化体系，构建智慧旅游体系，探索智慧旅游模式，提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，促进景区环境、社会、经济的可持续发展，有效整合旅游资源，完善城市功能，提升城市形象，带动区域经济发展，将打造成为重庆旅游副中心，将景区打造成XX第一、全国领先的智慧旅游景区。

1.完成景区智慧旅游建设工作，使景区在资源保护、规划建设、旅游服务、规范管理等各领域的信息资源得到有效整合，并在全国风景名胜区中实现智慧管理、智慧服务、智慧营销单项或多项系统领先水平，打造优秀的、高水平的景区管理样板，为智慧旅游景区建设提供示范经验。

2.建成统一的景区管理平台，整合景区管理资源，加强基础管理，全面提升景区综合管理水平。打造中国风景名胜区一流品牌形象，与国际接轨，加大景区宣传力度，实现政府职能由侧重管理向管理与服务并重的转变。

3.建成统一的景区营销系统，整合景区旅游资源，利用规模效应，实现景区客源的最大化共享，推动地方经济发展，建立健全景区资源保护与产业发展的良性互动机制。

4.完成景区智慧旅游建设相关技术标准、规范的编制和基础数据建设工作，为全面推进景区智慧旅游建设提供技术保障。

二、建设任务

（一）编制智慧旅游景区建设规划

智慧旅游景区建设规划是开展信息化建设的基本依据。景区应按照信息化建设的有关要求和技术规范，结合自身实际，以实际需求为导向，编制智慧旅游景区建设规划，明确智慧旅游建设的基本思路、总体目标、总体框架、建设内容、重点任务和实施方案等，确定分期建设目标和实施保障措施，经过专家论证通过，有计划、有步骤地实施。

（二）建立健全智慧旅游景区基础设施

基础设施是信息化建设的基础和前提。景区要按照智慧旅游景区建设要求，逐步配备和完善计算机设备、网络设备、服务器设备、数据存储设备、安全设备、机房及配套等设施，构建结构合理、覆盖面广、容量充足、性能稳定的基础网络体系，为智慧旅游建设提供保障。

（三）建立统一的数据中心

基础数据库和共享机制建设是信息化建设的关键。景区要以信息资源共享为突破口，提高基础数据的质量，统一数据标准，整合信息资源，建设统一的数据中心，从技术上和管理上建立一套有效的共享机制，为实现地理信息、规划建设、资源环境本底、遥感监测等基础数据与业务数据的互联共享以及不同系统互联互通、数据共享和系统集成奠定基础，实现信息资源集中、高效、便捷的管理和应用。

（四）建设统一高效的综合指挥调度中心

要通过建立景区综合指挥调度中心，改进传统管理模式，解决管理部门之间信息不畅、调度不良的问题。通过采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术，实现互联互通和交互操作，充分发挥集成应用的协同效应，实现对各个集成设备和系统的集中高效应用与对相关管理部门的统一协调和组织，构建统一指挥、快速反应的管理体系。

（五）加强应用系统建设

景区智慧旅游建设，除景区监管信息系统等必备应用系统外，可以根据业务工作信息化管理的需要，全部或者有选择地建设视频监控（含森林防火）、应急救援、车辆运行监控调度、人员巡检监控调度、资源环境监测、规划建设管理、景区门禁票务、电子政务、电子商务、多媒体展示等应用系统，提高信息化管理水平。

（六）构筑安全防范体系

景区要按照国家信息安全的有关要求，加强信息安全管理，采取技术与管理相结合的综合性保障措施，建立包括物理安全、网络安全、数据安全、系统安全、应用安全等内容的安全保障体系，制定并严格执行安全管理制度，确保设备和系统有效安全运行。

第二节智慧旅游的总体框架

一、智慧旅游总体架构

智慧旅游充分借助物联网、云计算、移动互联网等新兴信息技术带来的重大机遇，通过建设新一代信息技术基础设施和智能化应用，为游客提供无处不在、便捷化的旅游信息服务，提高景区的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，进而推动景区的转型升级和结构调整。

智慧旅游整体架构站在旅游信息化建设的角度，设计如何通过信息化的广泛应用，使旅游者的体验更加美