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FedEx（联邦快递）在中国市场的经营发展策略研究中期报告

一、背景和概述：

联邦快递（FedEx）是一家总部位于美国的跨国快递运输公司，成立于1971年。目前，FedEx拥有全球超过60万名员工，服务范围覆盖200多个国家和地区。在中国市场，FedEx也拥有一定的市场份额。但是，在中国快递市场竞争日益激烈的情况下，FedEx还需要进一步优化其在中国市场的经营发展策略，提升其市场竞争力。

二、分析和评估：

1.中国市场概况：

中国快递市场飞速发展，2019年快递业务量达到累计660亿件，同比增长25.3%。然而，中国快递市场竞争异常激烈。国内快递企业数量众多，市场份额分散，而且内部竞争非常激烈，维持盈利水平十分困难。

在这样的市场环境下，FedEx需要优化其市场竞争策略，提高企业竞争力。

2.竞争分析：

在中国市场，FedEx竞争对手主要有EMS、顺丰、圆通、中通等。这些快递企业自身也拥有一定的优势和劣势。EMS和顺丰等企业主要拥有覆盖面广、能力强的优势。而圆通和中通等私人快递企业，则通过网络分布和服务创新来提高其市场份额。

FedEx需要更好地了解竞争对手的优势和劣势，制定出适合本公司的市场竞争策略。

3.改善服务品质：

在中国市场，快递服务的品质已成为消费者优选快递企业的重要因素之一。FedEx需要加大对快递服务品质的投入，提升服务等级，包括尽可能缩短递送时间、提高包裹投递成功率、提高服务质量等。

4.提升品牌知名度：

在中国市场，品牌知名度是影响企业竞争力的重要因素。为了提高品牌知名度，FedEx可以通过增加广告投入、参加行业展览、赞助活动等多种方式来提高品牌知名度。

三、建议：

1.优化FedEx在中国市场的市场竞争策略，以提升企业市场竞争力；

2.着重提升FedEx在中国市场的服务品质，包括快递送达效率、服务质量等；

3.加强FedEx在中国市场的品牌宣传，提高品牌知名度；

4.利用信息技术，完善FedEx在中国市场的快递信息查询、快递追踪等服务内容。

通过以上措施，可以帮助FedEx在中国市场更好地适应市场竞争环境，提高企业竞争力，促进其在中国市场的业务增长和市场份额提升。